Asunto: Se ha borrado una conversación en Facebook ¿se puede recuperar?
Nombre: Abigail Castillo
Origen: Ecuador
Fecha: 07-06-2023
Pregunta o consulta del visitante:A mi amiga sd le borro nuestra conversacion y quiere recuperarla. Yo le puedo enviar de alguna manera.
Respuesta de ALEGSA.com.ar:
Facebook no elimina las conversaciones que se han tenido, probablemente el problema esté en el
celular o
PC de tu amiga.
Sugiero que tu
amiga elimine el
caché del
navegador web que está utilizando o elimine la
aplicación Facebook
Messenger del celular y la vuelva a instalar.
Para
eliminar el caché del navegador web seguir estos pasos:
-
Eliminar historial del navegador web
Una vez hecho esto, reingresar en Facebook y probar si la conversación reaparece.
También es posible que la conversación haya sido archivada en lugar de eliminada. Facebook permite
archivar conversaciones para que no aparezcan en la lista principal, pero se pueden
acceder a ellas en la sección "Archivado" en el
menú de opciones de Messenger.
En caso de que la conversación no aparezca ni se haya archivado, tu amiga puede intentar
buscar la conversación por palabras
clave en el
buscador de Messenger. Si ella recuerda alguna
palabra específica que haya sido mencionada en la conversación, es posible que pueda encontrarla utilizando esta herramienta.
Es importante mencionar que, si la conversación fue eliminada por el
usuario que la eliminó, no hay manera de recuperarla. Por lo tanto, tu amiga deberá asegurarse de tener copias de
seguridad de conversaciones importantes o
información relevante que pueda necesitar en el futuro.