Asunto:
Alguien más lee los mensajes de Messenger de mi Facebook
Nombre: Laura
Origen: Nicaragua
Fecha: 07-06-2023 00:00
Hola , cuando envio mis mensajes por mesenger hay una persona la cual no soy yo que los recibe . En ningun momento deje abierto mi face y tampoco di mi contraseña que hago para que ya no los vea el ?
Respuesta de ALEGSA.com.ar:
Si alguien está leyendo tus mensajes de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/facebook.php">Facebook</a> significa que está pudiendo <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/acceder.php">acceder</a> a tu cuenta. Deberás cambiar la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/contraseña.php">contraseña</a>, pero no servirá si lo haces desde un <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/celular.php">celular</a> o <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/computadora.php">computadora</a> que tienen algún <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/espia.php">espía</a>, porque esta persona podría descubrir tu nueva clave.
Te sugiero ir a una computadora segura, que no sea tuya, allí cambiar la contraseña de acceso a tu cuenta de Facebook y todas las contraseñas relacionadas, como la del correo electrónico asociado a Facebook.
Luego te sugiero controlar que tanto tu computadora como tu celular u otros dispositivos donde hayas instalado Facebook no tengan espías.
Esta <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/tarea.php">tarea</a> no es fácil de hacer, se requiere experiencia y conocimientos técnicos en <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/informatica.php">informática</a>. Tal vez lo ideal sería llevar esos dispositivos a un técnico y comentarles la situación, este sabrá identificar si hay algún <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/programa.php">programa</a> espía.
Si no quieres gastar en un técnico, entonces lo ideal es <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/formatear.php">formatear</a> (volver al estado de fábrica) tanto la computadora como el teléfono móvil.
Deberás <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/guardar.php">guardar</a> todas tus fotos, documentos, correos, etc. y hacer una lista de las aplicaciones que tienes instaladas para luego poder volver a descargarlas.
Es un <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/paso.php">paso</a> complicado también, que requiere bastante tiempo, además se corre el riesgo de olvidarse algún <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/archivo.php">archivo</a> personal importante y perderlo al <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/eliminar.php">eliminar</a> todo.
Además, es importante que tengas en cuenta que existe la posibilidad de que hayas iniciado <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/sesion.php">sesión</a> en algún <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/dispositivo.php">dispositivo</a> público y no hayas cerrado sesión correctamente, lo que permitió que alguien acceda a tu cuenta de forma remota.
Para evitar este tipo de situaciones, te recomiendo que siempre cierres sesión de forma correcta después de usar Facebook en cualquier dispositivo que no sea tuyo.
Además, puedes <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/activar.php">activar</a> la verificación en dos pasos en tu cuenta de Facebook, lo que te permitirá aumentar la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/seguridad.php">seguridad</a> y dificultar el acceso no autorizado.
Por último, si aún tienes dudas sobre la seguridad de tu cuenta de Facebook, puedes comunicarte con el <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/equipo-windows.php">equipo</a> de soporte de Facebook para que te brinden <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/informacion.php">información</a> adicional y te ayuden a resolver el problema de manera efectiva y segura.
<h2>1. ¿Has compartido tu cuenta de Facebook o Messenger con alguien más?</h2>
Si has compartido tu cuenta o contraseña con alguien, es posible que esa persona esté viendo tus mensajes. Cambia tu contraseña inmediatamente y no permitas que nadie más acceda a tu cuenta.
<h2>2. ¿Has iniciado sesión en Messenger desde otro dispositivo?</h2>
Si has iniciado sesión en Messenger desde otro dispositivo, es posible que tus mensajes se estén sincronizando en ese dispositivo y alguien más los esté viendo. Cierra la sesión de Messenger en todos los dispositivos diferentes al tuyo.
<h2>3. ¿Has instalado aplicaciones de terceros en tu cuenta de Facebook?</h2>
Si has instalado aplicaciones en tu cuenta de Facebook, es posible que alguna de ellas esté accediendo a tus mensajes. Revisa la lista de aplicaciones y elimina aquellas que no son esenciales o que no utilizas.
<h2>4. ¿Has sido víctima de piratería de cuentas?</h2>
Si sospechas que alguien ha pirateado tu cuenta de Facebook, cambia la contraseña inmediatamente y activa la autenticación de dos factores. Además, revisa tu historial de actividad y elimina cualquier sesión o actividad sospechosa.
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