Asunto:
No puedo ver la última conexión de un contacto y no aparece el punto verde al estar activo
Nombre: Regy
Origen: Perú
Fecha: 03-11-2023 00:00
¿Por qué no puedo ver la última hora de conexión de un contacto de Facebook y cuando está activo no aparece el punto verde?
Respuesta de ALEGSA.com.ar:
Desconozco desde dónde estás accediendo a Facebook: ¿desde qué navegador? ¿desde computadora o móvil? ¿hablas de Facebook Messenger o Facebook web?
De todas maneras puedo darte una solución general a problemas con Facebook.
<h2>Si utilizas la web de Facebook desde la PC</h2>
Intenta eliminar archivos temporales de internet (el caché de internet) del navegador que utilices, generalmente esto soluciona muchos problemas que puedes ver en un sitio web.
Cómo eliminar el historial de navegación:
- <a href="//www.alegsa.com.ar/Diccionario/C/24695.php">Eliminar el historial y archivos de navegación</a>
<h2>Si utilizas Facebook o Messenger como app del celular</h2>
Sugiero que elimines CACHÉ y DATOS de la app de Facebook y/o de la app Facebook Messenger.
Cuando elimines DATOS de las apps también se eliminará la conexión automática, por lo que deberás volver a escribir nombre de usuario y contraseña la próxima vez que ingreses a dichas apps. ¡Ten en cuenta esto!
Desde Android esto se hace yendo a <b>Ajustes - Aplicaciones - Administrar aplicaciones - Facebook - clic en Almacenamiento y allí clic en los botones ELIMINAR DATOS y ELIMINAR CACHÉ</b>.
Lo mismo para la app Messenger de Facebook: <b>Ajustes - Aplicaciones - Administrar aplicaciones - Messenger - clic en Almacenamiento y allí clic en los botones ELIMINAR DATOS y ELIMINAR CACHÉ</b>.
Ingresas a la app Messenger, reingresas usuario y contraseña, y te fijas si el error continúa.
Si siguen con problemas, intenta eliminar las apps Facebook y Messenger, y vuelves a instalarlas.
<h2>Tener en cuenta que el chat se puede desactivar</h2>
Ten en cuenta que es posible desactivar el chat de Facebook. En estos casos el usuario podrá enviar mensajes, pero nadie verá si está en línea o no.
Si el usuario de Facebook/Messenger tiene desactivado su chat, no verás el punto verde, porque no está activo en el chat, pero si este quiere podrá seguir enviando mensajes.
En la app Messenger de Facebook se puede cambiar la disponibilidad tocando nuestra foto de perfil arriba a la derecha de la pantalla y aparecerá la pantalla mostrada más abajo.
<div id="comienza_imagen"><img itemprop="image" src="//www.alegsa.com.ar/Imagen/disponibilidad_messenger.png" width="70%" alt="Se puede cambiar el estado de disponibilidad en la app Messenger de Facebook" class="imagenes_definicion"/>
<em>Se puede cambiar el estado de disponibilidad en la app Messenger de Facebook</em></div>
Luego hacer clic en Disponibilidad, allí podrás cambiar tu estado de Activo a Inactivo.
<div id="comienza_imagen"><img itemprop="image" src="//www.alegsa.com.ar/Imagen/disponibilidad_messenger2.png" width="70%" alt="Se puede cambiar el estado de disponibilidad en la app Messenger de Facebook" class="imagenes_definicion"/>
<em>Se puede cambiar el estado de disponibilidad en la app Messenger de Facebook</em></div>
Una persona puede estar inactiva (no verás el círculo verde), pero igualmente podrás seguir chateando.
<h2>Consideraciones a tener en cuenta con respecto a estar Activo y la última hora de conexión</h2>
Es importante tener en cuenta que Facebook tiene muchas aplicaciones y sitios web propios y de terceros asociados a sus servicios. Esto significa que la última hora de conexión y el estado de "Activo" pueden verse afectados por muchos servicios.
Por ejemplo, una persona puede estar usando la app de Facebook para ver videos y podría estar apareciendo como "Activa" en Facebook Messenger.
Lo mismo con la última hora de conexión, no siempre es la última hora que ingresó a la app de Messenger, podría ser la hora en que abrió la app de Facebook.
También hay suele haber muchas inconsistencias con la última hora de conexión. A veces un usuario aparece "Activo" y al rato cuando se desactiva aparece como si la última hora de conexión hubiese sido hace 24 hs.
Por lo tanto, mi consejo es NO TOMAR COMO 100% verdadera la última hora de conexión de Facebook/Messenger, ni tampoco el estado "Activo" de la app.
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