Tengo contratado 12 megas WiFi, pero el speed test da 8,36 Mbps

Asunto: Tengo contratado 12 megas WiFi, pero el speed test da 8,36 Mbps
Nombre: Romina
Origen: Argentina
Fecha: 21-04-2018 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Hola tengo contratado Fibertel 12 megas WiFi pero hice la prueba de velocidad con speed test y me da de bajada 8,36 Mbps y subida 1,93 Mbps, está bien o debería reclamar? Gracias

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Cuando contratas 12 megas deberían darte una bajada de 12 Mbps. Pero es importante que hagas la prueba con dos o tres test de velocidad, mejor si el servicio de test se encuentra en tu país.

También es importante que el test lo realices conectando la notebook o computadora con cable de red directo al cablemódem de Fibertel, porque la limitación de velocidad que estás experimentado podría estar en el wifi (lo inalámbrico de la conexión). De esta manera sabrás la velocidad exacta que te está dando tu proveedora de internet.

Si al conectar con un cable de red al cablemódem el test de velocidad da superior y se acerca a los 12 Mbps, significa que el problema está en la conexión inalámbrica: saturación de señales inalámbrica en tu zona, interferencias de objetos, columnas, paredes o dispositivos, etc. Hay varias formas de mejorar...

Si al conectar el cable de red al cablemódem el test de velocidad vuelve a darte bajo, entonces significa que el problema es la proveedora de internet Fibertel.