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Velocidad de navegación lenta, pero las descargas de archivos es rápida

No es usual escuchar este tipo de casos, por lo general, si internet funciona lento, todos los servicios funcionarán lento. Tu caso en particular se da al navegar... lo cual me ...
07-06-2023

Asunto: Velocidad de navegación lenta, pero las descargas de archivos es rápida
Nombre: Javier
Origen: Venezuela
Fecha: 07-06-2023

Pregunta o consulta del visitante:

Mi duda es respecto a la velocidad de navegacion. La empresa de servicios me provee de un paquete ilimitado de datos a una velocidad de 10mb ADSL, sin embargo cuando descargo (mediante un gestor de descargas que mide tambien la velocidad correcta de descarga) la velocidad de descarga es de 1.000kbps y me parece que esta muy bien, puedo descargar bastante rapido todo lo que desee dependiendo del servidor. El problema real se muestra cuando navego, he utilizado Chrome, Firefox, Safari, Android, IE y Opera...lamentablemente navego como si hubiese contratado un servicio de 1mb en lugar de 10mb, me es mas practico descargar un video de youtube esperar a que descargue y verlo, y para cuando termino, el tiempo que duro en ese proceso no es ni la mitad del tiempo que pierdo si lo veo directamente desde la pagina web incluso en la peor calidad de 144p.
He cambiado el microfiltro ADSL e incluso un tecnico recableo el servicio de telefonia fija ya que estan conectados y son dependientes ambos servicios (internet y telefonia). Cambie mi modem, adquiri un router de 300mbps 2 antenas y el servicio sigue siendo igual.

Al llamar al soporte tecnico de la empresa me indican los operadores que eso es algo normal, que estoy descargando a velocidad normal y asi debe ser la navegacion, pero teniendo 4 dedos de frente al menos, es preciso entender que no es normal. Estoy pagando por el servicio mas costoso y "avanzado" que se ofrece en el pais para obtener una experiencia de navegacion terrible.

He cambiado el DNS y lo configure segun los publicos de Google. He empezado a utilizar un servicio de VPN para navegacion anonima y es peor (bastante obvio en virtud del tiempo que se tarda en redireccionar los datos entre servidores tor).

No se que otra modificacion hacer, desde mi telefono android la navegacion es exactamente igual de lenta,la descarga mucho mas rapida, del cielo a la tierra. Tengo un Samsung i9506 LTE y por lo que se, tiene buena recepcion de wifi.

Seria genial poder saber alguna sugerencia adicional que pudiese estar pasando por alto y si en sus manos esta les agradezco anticipadamente todo su apoyo.

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

No es usual escuchar este tipo de casos, por lo general, si internet funciona lento, todos los servicios funcionarán lento. Tu caso en particular se da al navegar... lo cual me hace pensar en este posible problema:

- Por alguna razón, tu conexión a internet tiene un tiempo de respuesta lento. Para que entiendas, la velocidad puede ser rápida, tanto de descarga como de subida, pero establecer la conexión y comunicación con los recursos de internet tiene un tiempo de demora.

Sugiero que ingreses al programa Símbolo de sistema (Inicio - Buscar: simbolo de sistema y Aceptar) y allí escribas lo siguiente:

PING www.alegsa.com.ar

Esto te mostrará el tiempo en milisegundos que tarda tu computadora en rastrear nuestro sitio web. A mí me salta: 208 milésimas de segundo (ms).

Si el tiempo de respuesta en milisegundos es demasiado elevado, entonces allí radica el problema. Cuando, por ejemplo, te conectas a un sitio web, los múltiples pedidos que hace el navegador (para descargar imágenes, textos y demás recursos del sitio web) se ven retrasados por este motivo.

Cuando descargas un único archivo, una vez establecida la conexión (aunque tarde demasiado en establecerse) ya está hecha, por lo que la velocidad de descarga podrá ser muy rápida.

Si este es el caso, deberías consultar cómo mejorar esto con tu compañía proveedora de internet. Podría estar sucediendo que se conecten a internet de forma satelital, lo cual genera este tipo de inconvenientes.

Otra posible causa de una velocidad de navegación lenta pero una descarga rápida es la ubicación del servidor del sitio web al que estás accediendo. Si el servidor se encuentra muy lejos geográficamente, se pueden producir retrasos en la comunicación, lo que ralentiza la navegación. En cambio, como mencionamos anteriormente, una vez que se establece la conexión, la velocidad de descarga puede ser rápida porque la transferencia de datos no se ve afectada por la distancia.

También es importante comprobar si hay algún programa o aplicación que esté utilizando gran parte del ancho de banda, lo que podría afectar la velocidad de navegación. Otra opción para mejorar la velocidad de navegación es eliminar el caché y las cookies del navegador, ya que estos archivos pueden acumularse con el tiempo y hacer que la navegación sea más lenta.

En algunos casos, la velocidad de navegación lenta puede ser causada por un virus o malware en la computadora. Es importante asegurarse de tener un buen software antivirus y realizar análisis periódicos para limpiar el sistema.

En resumen, aunque la velocidad de navegación lenta pero una descarga rápida no es común, puede haber varias razones para que esto suceda. Es importante realizar pruebas, identificar el problema y buscar una solución adecuada para mejorar la experiencia de navegación en línea.


1. ¿Qué posible problema podría estar causando una velocidad de navegación lenta pero descargas rápidas de archivos?



Una posible causa podría ser una limitación en el ancho de banda del proveedor de servicios de internet.


2. ¿Cómo puedo mejorar la velocidad de navegación en este escenario?



Intenta desactivar y volver a activar el Wi-Fi o reiniciar el módem/router. También puedes probar a actualizar los controladores de red y verificar que no haya otros programas en ejecución que consuman ancho de banda.


3. ¿Por qué podría ser importante solucionar la velocidad de navegación lenta en lugar de solo disfrutar de las descargas rápidas de archivos?



Una velocidad de navegación lenta puede afectar la carga de sitios web y el rendimiento de aplicaciones que utilizan conexión a internet, lo que puede ser problemático para ciertas tareas y actividades en línea (por ejemplo, videollamadas).


4. ¿Qué pasos adicionales puedo tomar si la velocidad de navegación sigue siendo lenta después de intentar las soluciones mencionadas?



Puedes intentar cambiar la ubicación del router o buscar una pruebra de velocidad en línea para identificar problemas adicionales en la conexión. También puedes comunicarte con el proveedor de servicios de internet para solucionar cualquier posible problema en su red.



 


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