Tengo 6 megas de internet y la prueba de velocidad me da 1.7 mbps ¿es correcto?

Asunto: Tengo 6 megas de internet y la prueba de velocidad me da 1.7 mbps ¿es correcto?
Nombre: Mercedes
Origen: Argentina
Fecha: 20-10-2023 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Estamos pagando un internet de 6 megas y en la prueba me da 1.7mbps. Es correcto.

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

No, es bajísimo. 6 megas debería darte en la prueba 6 mbps. De están dando muchísimo menos...

En realidad lo ideal es que hagas el test de velocidad de internet conectando la computadora a el router o cablemódem a través de un cable de red. De esta manera sabrás la velocidad exacta que te está entregando la compañía de internet.

El problema de correr el test de velocidad conectando la computadora por Wi-Fi es que el problema puede estar en el Wi-Fi (la conexión inalámbrica) y no en la velocidad que te provee tu compañía de internet. Las conexiones Wi-Fi pueden estar saturadas en tu área, puede haber interferencias y un largo etcétera.

Entonces te sugiero repetir la prueba de velocidad conectando una PC o notebook a través de un cable de red. Debes desconectar el Wi-Fi de tu computadora.

Además, es importante tener en cuenta que la velocidad que te proporciona tu proveedor de internet puede variar dependiendo de los factores externos. Por ejemplo, la hora del día, la cantidad de usuarios conectados simultáneamente en tu área, la calidad de los cables que se utilizan, entre otros.

Si después de realizar la prueba de velocidad conectado mediante un cable de red y aún obtienes una velocidad inferior a la contratada, te recomiendo contactar a tu proveedor de internet para que puedan verificar y solucionar cualquier problema que estés experimentando.

Es importante contar con la velocidad de internet adecuada para poder disfrutar de una conexión rápida y estable. Si no estás obteniendo la velocidad contratada, estás en tu derecho de exigir a tu proveedor que solucione el problema en caso de que sea responsabilidad de ellos.

Recuerda que una velocidad de internet más lenta de la contratada puede afectar el rendimiento de tus actividades en línea, como la reproducción de videos en streaming, la descarga de archivos pesados o la realización de videoconferencias.

En conclusión, siempre es recomendable realizar pruebas de velocidad conectado mediante un cable de red para obtener resultados más precisos y si detectas una diferencia significativa entre la velocidad contratada y la obtenida, es importante contactar a tu proveedor para solucionar cualquier inconveniente.

¿Qué tipo de conexión a internet tienes?

Debes tener en cuenta que existen distintos tipos de conexión a internet, como DSL, cable o fibra óptica, y cada uno tiene diferentes velocidades de carga y descarga. Si tienes una conexión DSL, por ejemplo, puede que la velocidad real sea inferior a la velocidad contratada debido a la distancia entre tu casa y la central telefónica.

Si la conexión a internet es DSL, es posible que la distancia entre tu casa y la central telefónica esté afectando la velocidad real. Esto se debe a que las conexiones DSL utilizan los cables de teléfono existentes y la señal se debilita a medida que se aleja de la fuente.

¿Estás midiendo la velocidad de forma inalámbrica o mediante una conexión por cable directa?

La conexión inalámbrica puede ser afectada por interferencias de otros dispositivos electrónicos o paredes, lo que puede afectar la velocidad real que estás recibiendo. La conexión por cable directa suele ser más estable y proporcionar velocidades más cercanas a las contratadas.

Si estás midiendo la velocidad de forma inalámbrica, las interferencias de otros dispositivos electrónicos o las barreras físicas pueden estar afectando la velocidad real que estás recibiendo. Intenta realizar la prueba de velocidad estando conectado directamente por cable para obtener una medida más precisa.

¿Has reiniciado tu router recientemente?

En ocasiones, reiniciar el router puede solucionar problemas de velocidad y mejorar el rendimiento general de la conexión a internet. Esto se debe a que reiniciar el router elimina cualquier congestión o configuración incorrecta que pueda estar afectando la velocidad.

Si no has reiniciado tu router recientemente, te recomendaría hacerlo. Apaga el router, espera unos segundos y enciéndelo nuevamente. Esto puede solucionar problemas de velocidad y mejorar el rendimiento de tu conexión a internet.

¿Has contactado a tu proveedor de internet para informar sobre el problema de velocidad?

Es importante comunicarte con tu proveedor de internet para informarles sobre la discrepancia entre la velocidad contratada y la velocidad medida en la prueba.

Ellos pueden realizar pruebas y verificaciones para identificar posibles problemas en la línea o en la configuración de tu conexión y brindarte una solución.

Si aún no has contactado a tu proveedor de internet para informarles sobre el problema de velocidad, te recomendaría hacerlo. Ellos pueden realizar pruebas y verificaciones para identificar la causa del problema y brindarte una solución adecuada.

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