Pago 10 megas de internet, pero el programa me dice que tengo 65 mbps

Asunto: Pago 10 megas de internet, pero el programa me dice que tengo 65 mbps
Nombre: Veronica
Origen: México
Fecha: 16-08-2023 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Estoy pagando 10 megas de internet pero en el programa que baje me dice que tengo 65 Mbps
¿Qué significa entonces? ¿cuantos megas estoy pagando realmente?

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Estás confundiendo las velocidades. 10 megas (en realidad la unidad correcta es "mbps") debe ser la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/velocidad.php">velocidad</a> de descarga que has contratado con tu proveedor de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/internet.php">internet</a>.

En cambio 65 <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/mbps.php">mbps</a> (o "megas") es la velocidad MÁXIMA que permite intercambiar tu <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/placa.php">placa</a> de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/red.php">red</a> (la placa que se encarga de conectarte a internet).

Debes probar un test de velocidad de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/conexion.php">conexión</a> que encuentres en internet, usa <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/google.php">Google</a> para ubicar alguno que sea de tu país.

El propio Google ahora está ofreciendo en su propia página un test de velocidad de internet, solo debes buscar "velocidad de mi internet" o similar. Aparecerá allí mismo la herramienta.

IMPORTANTE: debes estar seguro/a que estás ejecutando el test de velocidad sobre tu conexión wi-fi de tu proveedor de internet.

¿Por qué te digo esto? Porque tal vez estás haciendo el test de velocidad desde tu teléfono móvil sin estar conectado a la red wi-fi de tu casa, entonces la velocidad que te dará será la de la red 4g o 5g que pertenece al servicio de telefonía celular y NO al proveedor de internet de tu casa.

Para más <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/informacion.php">información</a> leer: <a href="//www.alegsa.com.ar/Dic/mbps.php">mbps</a>.

Es importante destacar que la velocidad de descarga que contratas con tu proveedor de internet no siempre se reflejará exactamente en la velocidad de descarga que obtendrás en tu <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/dispositivo.php">dispositivo</a>. Esto se debe a varios factores como la calidad de la conexión, la distancia entre tu dispositivo y el <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/servidor.php">servidor</a> al que te estás conectando, entre otros.

Es posible que aunque hayas contratado una velocidad de descarga de 10 megas, la velocidad real que experimentes sea menor. Por lo tanto, es recomendable realizar pruebas de velocidad periódicamente para verificar la velocidad real de tu conexión. Estos tests de velocidad te indicarán tanto la velocidad de descarga como la velocidad de carga que estás obteniendo.

Recuerda que la velocidad de descarga se refiere a la velocidad a la que puedes recibir información de internet, mientras que la velocidad de carga se refiere a la velocidad a la que puedes enviar información a internet. Ambas son importantes para una buena experiencia de navegación en línea.

Adicionalmente, es posible que tu proveedor de internet ofrezca paquetes con diferentes velocidades de descarga, por lo que podrías considerar la posibilidad de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/actualizar.php">actualizar</a> tu plan si deseas obtener una velocidad de descarga más alta.

Espero que esta información te sea útil para entender mejor la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/relacion.php">relación</a> entre los megas que estás pagando y la velocidad que estás obteniendo en tu conexión a internet. No dudes en realizar pruebas de velocidad y contactar a tu proveedor de internet si tienes alguna inquietud o si consideras que la velocidad que estás obteniendo no coincide con lo que has contratado.

<h2>¿Qué tipo de conexión a internet tienes contratada?</h2>

La respuesta a esta pregunta es relevante para entender la diferencia entre los Mbps y los megas que mencionas. Mbps (megabits por segundo) es una unidad de medida utilizada para medir la velocidad de la conexión, mientras que los megas (megabytes) se utilizan para medir la cantidad de datos que puedes descargar o subir. Dependiendo del tipo de conexión contratada, la relación entre estas dos unidades puede variar.

<h2>¿Has realizado pruebas de velocidad en otros momentos y has obtenido resultados similares?</h2>

Es posible que la velocidad de tu conexión a internet pueda variar en diferentes momentos del día debido a la demanda de uso en tu área o a otros factores externos. Si has realizado pruebas de velocidad en diferentes momentos y has obtenido resultados similares, es probable que los 65 Mbps sean la velocidad real de tu conexión.

<h2>¿Has contactado a tu proveedor de servicios de internet para resolver esta discrepancia?</h2>

Si tienes dudas sobre la velocidad real que estás recibiendo en comparación con el servicio que estás pagando, es recomendable que te comuniques con tu proveedor de servicios de internet. Ellos podrán brindarte información específica sobre tu plan contratado, la velocidad prometida y resolver cualquier discrepancia que puedas tener con respecto a los resultados de las pruebas de velocidad.