Definición de Bounce (email)
Bounce (o rebote) es el término utilizado en informática para describir la devolución automática de un e-mail que no ha podido ser entregado a su destinatario. Este proceso ocurre cuando, por algún motivo, el mensaje no llega a la casilla de correo indicada y el servidor emisor recibe una notificación de error. Generalmente, este aviso llega por medio de un correo electrónico con asuntos como "Delivery failure", "Mail Delivery Subsystem" o similares, detallando la razón del fallo y, a menudo, adjuntando el mensaje original.
Por lo general, el correo de rebote proviene del postmaster o administrador del servidor de correo, y es generado de manera automática. Este mensaje contiene información valiosa para identificar la causa de la falla, como direcciones incorrectas, buzones llenos o problemas en el servidor receptor.
Tipos de bounce
- Soft bounce: Ocurre cuando el correo electrónico es rechazado de forma temporal. Las causas más comunes son: buzón de destino lleno, problemas temporales con el servidor de correo o mensajes demasiado grandes.
- Hard bounce: Se produce cuando el correo es rechazado de manera permanente. Las razones suelen ser: la dirección de correo no existe, el dominio es inválido o el servidor receptor ha sido dado de baja.
Ejemplo: Si intentas enviar un correo a [email protected] y recibes un mensaje automático indicando que la dirección no existe, es un hard bounce. Si el mensaje indica que el buzón está lleno, es un soft bounce.
Riesgos y recomendaciones
Es importante tener precaución con los mensajes de rebote, ya que pueden ser utilizados para propagar spam o virus. Nunca abras archivos adjuntos de estos mensajes sin estar seguro de su origen.
Además, un alto número de rebotes puede afectar la reputación del remitente, llevando incluso a que los servidores de correo lo cataloguen como spammer y bloqueen sus mensajes. Por eso, es fundamental monitorear los mensajes de bounce, actualizar las listas de correo y verificar la validez de las direcciones.
¿Por qué se produce un bounce o rebote?
- Dirección de correo electrónico incorrecta o inexistente.
- Bandeja de entrada del destinatario llena.
- Bloqueos o filtros de seguridad en el servidor receptor.
- Problemas temporales o permanentes en el servidor de correo.
- Errores en la configuración del servidor emisor o receptor.
¿Cómo evitar los rebotes?
- Verifica que las direcciones de correo de tus destinatarios sean correctas y estén actualizadas.
- Mantén tus listas de correo limpias y elimina direcciones inválidas.
- Evita enviar correos masivos a direcciones desconocidas.
- Configura correctamente tu servidor de correo y asegúrate de no estar en listas negras de spam.
Consecuencias de los rebotes
- Pérdida de mensajes importantes o de oportunidades de comunicación.
- Afectación de la reputación digital del remitente.
- Posibilidad de ser bloqueado por otros servidores de correo.
¿Qué significa el asunto "Del" en el correo de rebote?
El asunto "Del" o "Delivery failure" indica que el correo no pudo ser entregado y ha sido devuelto al remitente.
¿Cómo solucionar un bounce?
- Verifica la dirección del destinatario.
- Contacta al destinatario por otro medio para confirmar su correo.
- Solicita al destinatario que libere espacio en su buzón, si está lleno.
- Revisa la configuración de tu servidor de correo o contacta a tu proveedor si el problema persiste.
¿Puede haber rebotes por problemas en el servidor del remitente?
Sí, si el servidor emisor presenta fallas, está mal configurado o ha sido bloqueado por otros servidores, los mensajes pueden rebotar. En estos casos, es recomendable contactar al soporte técnico del proveedor de correo electrónico.
En resumen: Un bounce es la devolución automática de un correo electrónico que no pudo ser entregado. Analizar estos mensajes permite detectar problemas de entrega y optimizar la comunicación por correo electrónico.

Típico mensaje de email de error proveniente del postmaster
Para más información sugiero leer el artículo completo aquí: postmaster.
Autor: Leandro Alegsa
Actualizado: 12-06-2023
¿Cómo citar este artículo?
Alegsa, Leandro. (2023). Definición de Bounce. Recuperado de https://www.alegsa.com.ar/Dic/bounce.php