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Definición de Bounce (email)

Significado de Bounce: Bounce o Rebote, es la devolución en el envío un e-mail porque este no ha llegado a destino. La devolución suele venir en un e-mail con el asunto "Delivery ...
12-06-2023 00:00
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Definición de Bounce (email)

 

Bounce (o rebote) es el término utilizado en informática para describir la devolución automática de un e-mail que no ha podido ser entregado a su destinatario. Este proceso ocurre cuando, por algún motivo, el mensaje no llega a la casilla de correo indicada y el servidor emisor recibe una notificación de error. Generalmente, este aviso llega por medio de un correo electrónico con asuntos como "Delivery failure", "Mail Delivery Subsystem" o similares, detallando la razón del fallo y, a menudo, adjuntando el mensaje original.

Por lo general, el correo de rebote proviene del postmaster o administrador del servidor de correo, y es generado de manera automática. Este mensaje contiene información valiosa para identificar la causa de la falla, como direcciones incorrectas, buzones llenos o problemas en el servidor receptor.

Tipos de bounce



  • Soft bounce: Ocurre cuando el correo electrónico es rechazado de forma temporal. Las causas más comunes son: buzón de destino lleno, problemas temporales con el servidor de correo o mensajes demasiado grandes.

  • Hard bounce: Se produce cuando el correo es rechazado de manera permanente. Las razones suelen ser: la dirección de correo no existe, el dominio es inválido o el servidor receptor ha sido dado de baja.



Ejemplo: Si intentas enviar un correo a [email protected] y recibes un mensaje automático indicando que la dirección no existe, es un hard bounce. Si el mensaje indica que el buzón está lleno, es un soft bounce.

Riesgos y recomendaciones


Es importante tener precaución con los mensajes de rebote, ya que pueden ser utilizados para propagar spam o virus. Nunca abras archivos adjuntos de estos mensajes sin estar seguro de su origen.

Además, un alto número de rebotes puede afectar la reputación del remitente, llevando incluso a que los servidores de correo lo cataloguen como spammer y bloqueen sus mensajes. Por eso, es fundamental monitorear los mensajes de bounce, actualizar las listas de correo y verificar la validez de las direcciones.


¿Por qué se produce un bounce o rebote?



  • Dirección de correo electrónico incorrecta o inexistente.

  • Bandeja de entrada del destinatario llena.

  • Bloqueos o filtros de seguridad en el servidor receptor.

  • Problemas temporales o permanentes en el servidor de correo.

  • Errores en la configuración del servidor emisor o receptor.




¿Cómo evitar los rebotes?



  • Verifica que las direcciones de correo de tus destinatarios sean correctas y estén actualizadas.

  • Mantén tus listas de correo limpias y elimina direcciones inválidas.

  • Evita enviar correos masivos a direcciones desconocidas.

  • Configura correctamente tu servidor de correo y asegúrate de no estar en listas negras de spam.




Consecuencias de los rebotes



  • Pérdida de mensajes importantes o de oportunidades de comunicación.

  • Afectación de la reputación digital del remitente.

  • Posibilidad de ser bloqueado por otros servidores de correo.




¿Qué significa el asunto "Del" en el correo de rebote?


El asunto "Del" o "Delivery failure" indica que el correo no pudo ser entregado y ha sido devuelto al remitente.


¿Cómo solucionar un bounce?



  • Verifica la dirección del destinatario.

  • Contacta al destinatario por otro medio para confirmar su correo.

  • Solicita al destinatario que libere espacio en su buzón, si está lleno.

  • Revisa la configuración de tu servidor de correo o contacta a tu proveedor si el problema persiste.




¿Puede haber rebotes por problemas en el servidor del remitente?


Sí, si el servidor emisor presenta fallas, está mal configurado o ha sido bloqueado por otros servidores, los mensajes pueden rebotar. En estos casos, es recomendable contactar al soporte técnico del proveedor de correo electrónico.

En resumen: Un bounce es la devolución automática de un correo electrónico que no pudo ser entregado. Analizar estos mensajes permite detectar problemas de entrega y optimizar la comunicación por correo electrónico.




Error postmaster típico
Típico mensaje de email de error proveniente del postmaster

Para más información sugiero leer el artículo completo aquí: postmaster.


Autor: Leandro Alegsa
Actualizado: 12-06-2023

¿Cómo citar este artículo?

Alegsa, Leandro. (2023). Definición de Bounce. Recuperado de https://www.alegsa.com.ar/Dic/bounce.php

Diccionario informático



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