Contraté 20 megas de internet y me da: descarga 2666kb/s y subida 35kb/s

Asunto: Contraté 20 megas de internet y me da: descarga 2666kb/s y subida 35kb/s
Nombre: Sergio Muñoz
Origen: Colombia
Fecha: 07-06-2023 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Contrate un servicio por 20 megas y los valores son: descarga 2666kb/s y subida 35kb/s...creo que están muy mal???

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Una velocidad de conexión a internet de 20 megas (mbps para ser exactos) debería darte 2500 KB por segundo (se divide por 8), entonces la velocidad de descarga es la adecuada. Te están dando más de lo que deberías.

Lo que me parece demasiado baja es la velocidad de subida. Deberías llamar a tu empresa de internet y preguntar cuál debería ser la velocidad de subida para que puedas compararla con la que te dan en realidad.

Es importante mencionar que la velocidad de subida es crucial para realizar algunas actividades en internet, como subir archivos a la nube, transmitir en vivo o hacer videoconferencias de alta calidad. En estos casos, si la velocidad de subida es muy baja, la conexión puede sufrir interrupciones o cortes. Por lo tanto, es recomendable asegurarse de tener una buena velocidad de subida al contratar un servicio de internet.

Además, es necesario tener en cuenta que la velocidad de conexión a internet no solo depende del plan contratado, sino también de otros factores como la calidad del router, la distancia entre el router y los dispositivos que se están usando y la cantidad de dispositivos conectados a la red.

Por lo tanto, si tienes problemas de velocidad, es recomendable realizar algunas pruebas de diagnóstico y verificar si hay algún obstáculo que esté afectando la conexión. En algunos casos, simplemente cambiar de canal del router o ubicarlo en otro lugar puede mejorar significativamente la velocidad de conexión.

1. ¿Estás conectado por cable o por Wi-Fi?

- Si estás conectado por Wi-Fi, es posible que la velocidad de descarga y de subida sea menor que la contratada.

2. ¿Has probado reiniciar el router/modem?

- A veces, reiniciar el router/modem puede mejorar la velocidad de internet.

3. ¿Cuántos dispositivos están conectados a tu red?

- Si tienes muchos dispositivos conectados a tu red, la velocidad de internet puede reducirse debido a la alta demanda de ancho de banda.

4. ¿Has hablado con tu proveedor de servicios de internet sobre este problema?

- Si los valores son mucho más bajos de lo que deberían, es posible que haya un problema con la conexión a internet. Es recomendable hablar con el proveedor de servicios para solucionarlo.