Mi laptop se puso a hibernar y ahora no se puede encender más

Asunto: Mi laptop se puso a hibernar y ahora no se puede encender más
Nombre: Mili
Origen: México
Fecha: 18-01-2024 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Mi laptop se puso a hibernar sola y no la puedo volver a encender es una ACER Aspire one ¿como la "deshiberno"?

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Hola Mili. Hibernar es LO MISMO que apagar, es decir, el estado de la computadora es "apagado"; por lo tanto el problema no está en si se hibernó o no... evidentemente ahí hay un problema de energía, probablemente parte del hardware.

Lo único que podés intentar es desenchufarla, sacarle la batería a la computadora, volver a conectar la batería y probar si ahora enciende.

Si no enciende, tendrás que llevarla a un técnico, porque el problema es serio.

Lamentablemente, si el procedimiento anterior no funciona, es posible que el problema esté relacionado con la placa base, la fuente de alimentación o algún otro componente interno. En este caso, te recomendaría llevarla a un técnico especializado para que realice un diagnóstico más detallado y determine la causa del problema.

Es importante mencionar también que intentar solucionar problemas de hardware por cuenta propia puede resultar en daños adicionales al equipo. Por lo tanto, es mejor dejar esta tarea en manos de profesionales capacitados.

Si necesitas respaldar datos importantes que tengas en la laptop antes de llevarla al técnico, puedes intentar conectar el disco duro a otra computadora utilizando un adaptador externo y copiar los archivos necesarios.

Espero que puedas resolver el problema con tu laptop pronto. Si tienes alguna otra consulta o necesitas más ayuda, no dudes en preguntar.

¿Qué acciones has intentado realizar para intentar encender la laptop después de que se haya puesto en modo de hibernación?

Si la laptop no responde al intentar encenderla después de haberse puesto en modo de hibernación, es importante saber si se han realizado intentos para reiniciarla o desconectarla de la corriente eléctrica. Además, sería útil conocer si se ha probado mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos para forzar un reinicio.

¿Has notado algún comportamiento inusual o anomalías en el funcionamiento de tu laptop antes de que se pusiera en modo de hibernación?

Es fundamental investigar si hubo señales previas que indicaran un posible mal funcionamiento del sistema antes de que la laptop entrara en modo de hibernación. Por ejemplo, si la laptop mostraba lentitud o si había experimentado cuelgues o bloqueos antes del incidente, esta información puede ser relevante para comprender mejor el origen del problema.

¿La pantalla muestra algún tipo de respuesta al intentar encender la laptop? Por ejemplo, ¿se ilumina el indicador de encendido o aparece algún mensaje en la pantalla?

Observar y describir cualquier tipo de respuesta visual o auditiva que emita la laptop al intentar encenderla puede proporcionar pistas importantes sobre su estado. Si hay luces indicadoras que parpadean, sonidos inusuales o mensajes en la pantalla, esta información podría ayudar a identificar la causa del problema y determinar las posibles soluciones.