Me aparecen muchos mensajes postmaster en la bandeja de entrada

Asunto: Me aparecen muchos mensajes postmaster en la bandeja de entrada
Nombre: Candido
Origen: Uruguay
Fecha: 24-06-2023

Pregunta o consulta del visitante:

Me aparecen muchos mensajes en la Bandeja de entrada POSTMASTER ¿Por qué?

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Primero debes tener en claro para qué sirven los mensajes POSTMASTER. Sugiero leer nuestra definición aquí: Postmaster.

De todas maneras, básicamente, el email postmaster significa que un email que enviaste no llegó a destino, entonces se te explica una razón (usualmente en inglés) de qué es lo que pasó.

Si te fijas en la imagen de este artículo (más arriba), verás el típico mensaje de postmaster donde se indica el mensaje de error con el motivo. En ese caso en particular el email del destinatario estaba mal escrito.

PERO, un gran PERO. Hay muchos virus y spam que se "disfrazan" de postmaster para que los abras y caigas en alguna trampa.

Por qué aparecen tantos postmaster en mi bandeja

Cuando aparecen muchos mensajes postmaster en tu bandeja de entrada puede ser porque:

1 - Están usando tu computadora o tu cuenta de email para enviar correo spam. Esto es debido a que usan tu computadora remotamente para distribuir emails basuras, perjudicándote a ti. También puede deberse a que han adivinado la contraseña de tu cuenta y la usan para enviar spam.

Solución: limpiar la computadora de virus y cambiar urgente las contraseñas de todas las cuentas de email que tengas.

Cuidado que si tienes la computadora infectada y cambias la contraseña, tal vez puedan volver a capturar tu nueva clave.


2 - Los mensajes postmaster pueden ser parte de alguna campaña de publicidad, de spam o para distribuir virus informáticos.

Es usual que ciertos virus se envíen en forma de postmaster para que los usuarios caigan y al abrir sus archivos adjuntos sus computadoras sean contagiadas por el virus.

En este caso, no hay mucho que puedas hacer. Lamentablemente tu email se ha hecho público y te envían este tipo de engaños. Hay servicios de emails como el de Gmail que tienen un excelente sistema de filtrados de spam/basura y te envían todo ese email a la bandeja de spam.

Otros, como el servicio de Hotmail (Outlook), son realmente LAMENTABLES, el servicio antispam que poseen son malos. Tendrás que ir llevando esos correos tú mismo a la carpeta de spam. Con suerte, en unos días, dejarán de llegarte.

¿Hay algo que pueda hacer?

Te sugiero algunos consejos que podrías seguir:

1. No compartas tu dirección de e-mail con cualquiera ni la hagas pública en foros, comentarios, redes sociales, etc.

2. Limpia tu computadora de virus: un buen antivirus, escanea todo el sistema.

3. Cambia las contraseñas de tus cuentas de email. Agrega el segundo factor de autentificación.

4. Algunos servicios de email tienen la opción de subir el nivel de protección contra spam. Esto suele estar en la Configuración del servicio. Lamentablemente, si subes el nivel de protección puede que algunos emails que deseas terminen la Bandeja de Correo no deseado.

5. Esperar... generalmente los mensajes postmaster que son campañas publicitarias o virus suelen durar algunos días y luego los emails dejan de llegar.

6. Una medida extrema: cambiar tu proveedor de emails o cambiar de dirección de email. Una limpia, que no esté filtrada públicamente, para que no te lleguen mensajes de este tipo. Sé que es frustrante, pero a veces no hay otra opción.

Otro motivo menos probable

Además, otro motivo por el que pueden aparecer muchos mensajes postmaster en tu bandeja de entrada es porque se han producido errores en los envíos de correo electrónico que tú mismo enviaste. Los mensajes postmaster son una respuesta automática que envía el servidor de correo electrónico para informar sobre cualquier inconveniente en el envío de un correo.

Si tu dirección de correo electrónico está en una lista de distribución masiva, es posible que recibas muchos mensajes postmaster en el caso de que los correos enviados a esa lista tengan algún tipo de error. En este caso, no es necesario preocuparse, ya que no implica ningún tipo de riesgo para tu computadora o cuenta de correo electrónico.

En resumen, es importante prestar atención a la cantidad de mensajes postmaster que recibimos en nuestra bandeja de entrada y evaluar si su origen es perjudicial para nuestra cuenta de correo electrónico o para nuestra computadora. Si sospechamos que se están utilizando nuestros datos para enviar spam, lo ideal es tomar medidas inmediatas para evitar cualquier tipo de perjuicio a nuestra reputación online.

Sugerencias para que leas

- Definición de Spam
- Definición de Postmaster
- Bandeja de entrada
- Correo electrónico

¿Ha notado algún comportamiento inusual o problemas con su cuenta de correo electrónico, como lentitud al enviar o recibir correos electrónicos?

Los mensajes postmaster a menudo se envían cuando hay algún problema con su cuenta de correo electrónico, como un error en la dirección de correo electrónico del destinatario o un problema con el servidor de correo electrónico. Si experimenta otros problemas con su cuenta, puede ser necesario comunicarse con su proveedor de correo electrónico o servidor para obtener ayuda.

¿Ha hecho algún cambio en su configuración de correo electrónico recientemente, por ejemplo, ha agregado una nueva cuenta, ha cambiado su contraseña o ha actualizado su software de correo electrónico?

Los mensajes postmaster también pueden aparecer como resultado de cambios en la configuración de su cuenta de correo electrónico. Si ha realizado algún cambio recientemente, asegúrese de haberlo configurado correctamente y en línea con las especificaciones de su proveedor.

¿Ha recibido algún correo electrónico que haya sido devuelto como no entregado?

Los mensajes postmaster también pueden enviarse cuando un correo electrónico no se entrega correctamente. Si ha recibido un correo electrónico devuelto como no entregado, es posible que el mensaje postmaster le indique la causa subyacente del problema, como una dirección de correo electrónico incorrecta o un problema en el servidor de correo electrónico del destinatario. Tome nota de cualquier información relevante que pueda usar para corregir el problema.