Pantalla negra al instalar Avast! Antivirus en Windows 8

Asunto: Pantalla negra al instalar Avast! Antivirus en Windows 8
Nombre: Chelito
Origen: México
Fecha: 26-08-2013 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Instale antivirus en una laptop en Windows 8 y la pantalla se puso negra que paso alguien me puede explicar


Respuesta de ALEGSA.com.ar:

SOLUCIÓN: Pantalla negra en Windows 8

Primero debes salir de esa pantalla negra en Windows 8. Para ello presionas CTRL ALT DEL y eliges Administrador de Tareas. (En ocasiones debes presionar el botón Más Detalles, pero no siempre es así). Puede que debas repetir este paso un par de veces hasta que Windows reaccione.

Allí vas al menú Archivos - Ejecutar. Escribes "explorer" y clic en Aceptar. Ya debería aparecer la pantalla principal de Windows 8. Si no aparece, presionar la tecla Inicio o Windows del teclado para ver si aparece.


SOLUCIÓN: Pantalla negra en Windows 7 (podría funcionar en el 8 también).

1. Reinicia el PC
2. Inicia sesión y espera a la pantalla negra
3. Asegúrate que tienes conexión a Internet (recuerda que la pantalla negra no afecta a la misma)
4. Presiona la combinación CTRL, ALT y DEL (o Supr en teclados españoles)
5. Selecciona “Iniciar el Administrador de Tareas“
6. En el Administrador de Tareas selecciona la pestaña de Aplicaciones
7. Clic en “Nueva Tarea”
8. Ingresa el comando: ”C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe” y en Internet Explorer ve a
o lo pueden descargar desde aqui y luego hacerlo correr en su pc
“http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX”

Nota: si tienes Internet Explorer desactivado de Windows, o no lo quieres usar, simplemente utiliza la ruta de tu navegador favorito.

9. Presiona Aceptar y descargarás el archivo “fixShell.exe“
10. Cuando te pregunte si lo quieres abrir o descargar, ponle abrir para que ejecute directamente.
11. Luego de abierta la aplicación deberá abrirse y reparar tu sistema.
12. Reinicia el PC e inicia Windows 7. Tu sistema deberá estar reparado si todo salió bien.


SOLUCIÓN: Avast Antivirus y pantalla negra en Windows 8:

He visto que otras personas han tenido este problema, no puedo comprobarlo pero aquí hay un video de YouTube donde alguien explica cómo evitar este problema:




¿QUÉ HACER SI SIGUES SIN PODER INGRESAR A WINDOWS?

Ingresa a Windows en modo seguro: Cómo ingresar a Windows en Modo Seguro (con funciones de red, es decir, internet activado).

Una vez allí, descargas el programa Aswclear (que se encarga de desinstalar Avast Antivirus). Puedes buscarlo en Google, o descargarlo aquí:
http://files.avast.com/test5beta/aswclear.exe (esta versión es exclusiva para Avasta! 8).

Lo ejecutas y se desinstalá Avast! Antivirus y el problema debería solucionarse.