Definición de Tecnología blanda

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La tecnología blanda es un tipo de tecnología que hace referencia a los conocimientos tecnológicos de tipo organizacional, administrativo y de comercialización. Las tecnologías blandas son intangibles (no pueden tocarse, son «blandas»), esto contrasta con las tecnologías duras que suelen ser tangibles (se pueden tocar, son «duras»). Las tecnologías duras en general necesitan, para ser desarrolladas y utilizadas, de tecnología blanda previamente.

En otras palabras, las tecnologías blandas hacen referencia al know-how (el «saber cómo hacer» algo), las metodologías, el conocimiento, el aprendizaje, las disciplinas y/o las habilidades para el desarrollo de productos y servicios como resultado.

Sin dudas el ejemplo más claro de tecnología blanda es el "software" para el "hardware" (tecnología dura) de una computadora.

Las tecnologías blandas se aplican en administración, organización, marketing, contabilidad, desarrollo de software, educación, control de gestión, control de calidad, desarrollo de software, etc.

Las tecnologías blandas muchas veces tiene como objetivos:

- Mejorar las dinámicas sociales en organizaciones empresariales, industriales, comercio, de servicio e incluso organizaciones sin fines de lucro.

- Optimizar la gestión empresaria o la administración pública o privada. Incluso la conducción política.

- Mejorar el funcionamiento en general de un servicio, fábrica, empresa o institución.


Ejemplos concretos de tecnologías blandas


- Técnicas de marketing para que una compañía venda más productos o servicios, o para mejorar la imagen de esta compañía que tiene la sociedad.

- Metodologías de administración para hacer más eficiente el uso de recursos con los que cuenta una empresa.

- Tecnologías usadas para administrar gastos e ingresos en organismos estatales o empresas privadas.

- El software de una computadora.

- Metodologías y psicología aplicada para que los empleados estén más a gusto en sus puestos de trabajo. Por ejemplo, en la empresa Google sus empleados cuentan con zonas de entretenimiento con hamacas o juegos infantiles, porque se demostró que esas distracciones les permiten luego mejorar la concentración y lograr más eficiencia en sus trabajos, redundando en mejores ideas y, como objetivo final, mejorando las ganancias de la compañía.

- Técnicas de conservación de alimentos en una comunidad de agricultores.

- Técnicas de entrenamiento en el manejo de vida silvestre.

- Tecnologías de selección, control y supervisión de empleados en una empresa.




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