Definición de Autodialer
Software malicioso que, generalmente al descargarse desde un sitio web poco confiable, se conecta automáticamente con el módem del usuario para marcar números telefónicos sin su consentimiento. Esta acción suele generar importantes pérdidas económicas al usuario, ya que los números marcados suelen ser de tarificación especial, lo que produce ganancias ilícitas a los creadores del autodialer.
Ejemplo: Un autodialer puede instalarse en una computadora al visitar una página web sospechosa. Sin que el usuario lo note, el programa realiza llamadas a números internacionales o de alto costo, incrementando la factura telefónica.
Los Autodialers también son conocidos como marcadores automáticos. Aunque existen versiones legítimas utilizadas como herramientas de marketing directo o en centros de llamadas, en el contexto de la seguridad informática suelen referirse a programas que operan de forma engañosa o maliciosa.
Tipos comunes de Autodialers:
- Los que cobran por suscripciones no solicitadas o servicios inexistentes.
- Los que generan llamadas a números de alto costo sin que el usuario lo advierta.
Esto puede resultar en facturas telefónicas elevadas y servicios no deseados.
Además, algunos autodialers pueden intentar capturar información sensible del usuario, como contraseñas y datos personales, aumentando el riesgo de robo de identidad y otros delitos informáticos.
Por este motivo, muchos antivirus y sistemas de seguridad incluyen funciones específicas para detectar y bloquear autodialers, protegiendo así al usuario de posibles fraudes y estafas.
Recomendación: Para evitar ser víctima de un autodialer, es fundamental no descargar software de sitios desconocidos o sospechosos y mantener actualizado el sistema de seguridad.
Resumen: Autodialer
Un dialer es un programa que puede ser malicioso si se descarga desde un sitio web no confiable. Se conecta automáticamente a un número telefónico, causando pérdidas económicas al usuario y generando ganancias para los creadores del software.
¿Qué es un Autodialer?
Un Autodialer también puede ser un dispositivo electrónico o software legítimo utilizado para marcar automáticamente números de teléfono, especialmente en campañas de marketing, ventas o encuestas.
Ejemplo de uso legítimo:
Un centro de atención al cliente utiliza un autodialer para llamar automáticamente a una lista de clientes y ofrecerles promociones.
¿Cuál es la finalidad de un Autodialer?
La finalidad principal de un autodialer es optimizar el proceso de comunicación, permitiendo contactar a un gran número de personas de manera rápida y eficiente, sin necesidad de marcar manualmente cada número.
¿En qué tipo de empresas se utiliza un Autodialer?
Los autodialers se utilizan principalmente en empresas dedicadas a campañas de marketing, ventas, cobranzas, encuestas de opinión y atención al cliente, donde es necesario contactar a muchos clientes o usuarios en poco tiempo.
¿Qué beneficios ofrece un Autodialer?
- Permite contactar a un gran número de personas de forma eficiente y a bajo costo.
- Mejora la productividad de los equipos de ventas y marketing.
- Reduce errores humanos en el proceso de marcado.
- Automatiza tareas repetitivas y ahorra tiempo.
¿Existe alguna regulación legal para el uso de Autodialers?
Sí, el uso de autodialers está regulado en muchos países. Por ejemplo, en Estados Unidos, la Ley de Comunicaciones Telefónicas de 1991 establece límites para evitar el acoso telefónico y proteger la privacidad de los consumidores. Existen regulaciones similares en la Unión Europea y otros países.
¿Qué opciones adicionales ofrecen algunos Autodialers?
Algunos autodialers avanzados incluyen funciones como:
- Grabación de llamadas para control de calidad.
- Análisis de tono de voz y respuesta automática.
- Integración con sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Envío de mensajes de texto automatizados.
Comparación:
A diferencia de los autodialers maliciosos, los autodialers legítimos cumplen funciones útiles y están regulados, mientras que los primeros suelen operar de manera ilegal y perjudicial para el usuario.
Ventajas de los autodialers legítimos: Mayor eficiencia, reducción de costos y automatización de procesos.
Desventajas de los autodialers maliciosos: Pérdidas económicas, riesgos de seguridad y violación de la privacidad del usuario.
Autor: Leandro Alegsa
Actualizado: 26-06-2025
¿Cómo citar este artículo?
Alegsa, Leandro. (2025). Definición de Autodialer. Recuperado de https://www.alegsa.com.ar/Dic/autodialer.php
