Al querer descargar un antivirus: Google Chrome could not find

Asunto: Al querer descargar un antivirus: Google Chrome could not find
Nombre: Gisella
Origen: Argentina
Fecha: 07-07-2011 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Hola quisiera saber xq cuando quiero descargar un antivirus o uno para eliminar los virus que tiene la compu, me aparece este mensaje: Oops! Google Chrome could not find www.pandasecurity.com...ya he intentado de todas formas pero no puedo... muchas gracias desde ya...

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Lo que sucede es que hay virus en tu computadora que no te están dejando entrar a los sitios web de seguridad más populares (usualmente sitios web de antivirus) para que no puedas desinfectarla.

Podrías probar lo siguiente: Recomiendo escanear la computadora con algún antivirus instalado en su computadora, también con algún antivirus online (vea: Antivirus online) y con algún antiespía (vea: Antiespías gratuitos). Debe hacerlo con Windows en Modo Seguro (a prueba de errores), dado que así es más fácil eliminar los programas malignos. Para esto vea: Ingresar a Windows en Modo Seguro.

Si no te deja ingresar al modo seguro o siguen fallando los sitios web de los antivirus, entonces hacer lo siguiente: Algunos programas malignos impiden entrar en Modo Seguro o detienen el análisis del antivirus o también impiden que puedas ingresar a sitios de antivirus. Entonces te recomiendo descargar este antivirus de buteo: Karpesky disk rescue. Se trata de una imagen ISO de unos 120 MB que debe copiarse a un disco óptico (CD, DVD...), el cual debe estar insertado en la computadora al reiniciarla. También se debe configurar la CMOS/BIOS para que ejecute este antivirus de buteo al iniciar la computadora (Ver: secuencia de buteo para saber cómo hacerlo). Al reiniciar la computadora, se debe elegir actualizar el antivirus y luego escanear la computadora.