Asunto: No puedo ingresar a Windows: no aparece el escritorio ni la barra de inicio
Fichero: ¿Qué es MRT.exe?
Fecha: 2009-11-06 00:00
Nombre: JOSE GUADALUPE - Origen: México
La barra de inicio no aparece cuando se enciende la computadora y ninguno de los documentos contenidos en el escritorio y ninguno de los programas en el escritorio solamente puedes tener acceso con el administrador de tareas
Hola José. Evidentemente hay un problema grave en el sistema... este tipo de problemas lo suelen causar los virus.
Fijate si podés ingresar al sistema en Modo Seguro; para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red.
Te recomiendo escanear la computadora en ese modo con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos).
Si ni siquiera pudieras ingresar a Windows en modo seguro, entonces tendrás que reparar el sistema operativo.
Para reparar Windows:
1. Configurar la CMOS/BIOS para que se ejecute primero la lectora de CD/DVD (más info: Secuencia de buteo). Luego se inserta el CD de instalación de Windows XP y se reinicia la computadora.
2. Presionar una tecla cuando aparezca el mensaje "Presionar cualquier tecla para iniciar el CD".
3. Presionar ENTER en el mensaje para instalar Windows ahora y luego ENTER para se muestra la pantalla de bienvenida.
4. No elegir la opción R de la Consola de Recuperación.
5. Presionar F8 cuando se muestra en la licencia de Windows.
6. Asegurarse de que la actual instalación de Windows XP está seleccionada y presionar R para reparar Windows XP.
7. Finalmente seguir las instrucciones de pantalla.
Aclaración: Si el disco de instalación de Windows XP no está actualizado, probablemente no ofrezca la opción de reparación.
Puede buscar en Google "reparar Windows" para encontrar más detalles sobre cómo hacerlo o para encontrar los pasos exactos para otra versión de Windows como Vista.
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