Asunto: Error con el archivo rtvscan.exe
Fichero: ¿Qué es rtvscan.exe?
Fecha: 2009-08-29
Nombre: Matias Sanchez - Origen: Argentina
Hola, queria comentarles sobre mi problema con el proceso "rtvscan.exe" de Symantec. El problema es que se inicia cada vez que prendo mi pc y por mas que lo cierre, vuelve a iniciarse y siempre indica que tengo virus( por ejemplo: Trojan Horse o Backdoor.sdbot) pero analize mi pc(con NOD32) y no tiene ninguno. Tengo Windows XP Profesional version 2002 Service Pack 3. El Symantec es Symantec Endpoint Protection version 11.0.2000.1567. Se podrá parar el inicio de este proceso? Desde ya muchas gracias.
El archivo y proceso rtvscan.exe, es el Symantec Real Time Virus Scan Service de Symantec, que se encarga de monitorear el sistema en búsqueda de archivos malignos.
NOD32 y los antivirus de Symantec son TOTALMENTE diferentes.... NUNCA se deben instalar dos antivirus en la misma computadora, porque a veces se detectan mutuamente como virus, se anulan, e incluso, dejan de funcionar.
Te recomiendo desinstalar ambos antivirus y volver a instalar uno solo de éstos.
Para asegurarte de que no haya entrado un virus, te recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos).
Para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red.
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