No puedo actualizar las bases de datos del antivirus Kaspersky: se detiene en smss.exetdll.dll

Hola José. Primero te recomiendo descargarte el fichero ntdll.dll desde aquí: Descargar ntdll.dll. Seguí los pasos indicados en esa página para saber dónde ubicarlo y cómo. Si el error continúa, probablemente estés en presencia de un virus que "tomó" la computadora. Lo mejor es ingresar en Windows en Modo seguro o Modo a prueba de fallos. Luego escanearla con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online), obviamente mientras más antivirus online pruebes, más probable que detecte y elimine los virus. No estaría mal tampoco que te descargues antiespías como Spybot Search and Destroy y Ad-aware para escanear la computadora también. Finalmente, si el error continúa. Desinstalás Kaspersky y lo volvés a instalar y ya debería funcionar... libre de virus.