El archivo smss.exe me bloquea el antivirus en el 3%

Joe, fijate si no es un virus; buscá el archivo smss.exe en el disco duro y analizalo con esta página web: Analizador de archivos; que te lo analiza con múltiples antivirus al mismo tiempo. Si llegara a ser un virus, te recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos). Para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red. Si no llegara a ser un virus, entonces lo que podés hacer es excluir del análisis a dicho archivos. Entre las opciones del antivirus, seguramente está la herramienta que permite excluir un archivo específico de ser analizado.