Asunto: Virus: error con ituneshelper, no se quita el virus y se infectan los pendrive
Fichero: ¿Qué es iTunesHelper.exe?
Fecha: 2013-11-07 00:00
Nombre: Raquel - Origen: España
Buenos días,
tengo un error con ituneshelper que cada vez que meto un pendrive le mete el virus al cliente, somos una papeleria y por mas que paso los antivirus no me sale, por favor como podria quitarlo?
gracias
Respuesta:
Deberías probar ejecutar el antivirus usando Windows en Modo Seguro. Ver: Ingresar a Windows en Modo Seguro.
Es importante también que limpie todos los pendrive (memoria USB) que tenga, porque el virus podría estar almacenado en alguno (o todos).
Si el problema persiste, le sugiero cambiar de antivirus. No sé cuál utiliza exactamente, pero deberá eliminar el actual e instalar alguno nuevo. Le recomiendo probar con algún antivirus de arranque, que es aquel que se ejecuta antes de iniciar Windows y limpia completamente el sistema.
Le sugiero buscar "antivirus de arranque" en Google para descargar alguno y utilizarlo así.
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