Asunto: No funciona ntrtscan.exe
Fichero: ¿Qué es ntrtscan.exe?
Fecha: 2013-07-05 00:00
Nombre: Alejandro Ramirez - Origen: México
Que tal, lo que pasa es que no funciona el ntrtscan, el trend micro se detuvo por eso, no hace exploraciones, en el administrados de tareas esta detenido, y le doy en iniciar y no accede. Cual puede ser la causa. Gracias
Respuesta:
El archivo ntrtscan.exe es el programa principal del antivirus Trend Micro. Si falla puede ser porque hay un virus en tu computadora que lo ha desactivado y lo hace fallar.
Deberás encontrar la forma de escanear tu computadora con un antivirus para limpiarla de virus. Una posibilidad es utilizar un antivirus de arranque como te indico a continuación:
Antivirus de buteo o de arranque:
Algunos programas malignos impiden entrar en Modo Seguro o detienen el análisis del antivirus o también impiden que puedas ingresar a sitios de antivirus. Entonces te recomiendo descargar este antivirus de buteo: Karpesky disk rescue. Se trata de una imagen ISO de unos 120 MB que debe copiarse a un disco óptico (CD, DVD...) o a un pendrive, el cual debe estar insertado en la computadora al reiniciarla.
También se debe configurar la CMOS/BIOS para que ejecute este antivirus de buteo al iniciar la computadora (Ver: secuencia de buteo para saber cómo hacerlo). Al reiniciar la computadora, se debe elegir actualizar el antivirus y luego escanear la computadora.
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