Asunto: No puedo ingresar a Windows: no aparece el escritorio ni la barra de inicio
Fichero: ¿Qué es MRT.exe?
Fecha: 2009-11-06 00:00
Nombre: JOSE GUADALUPE - Origen: México
La barra de inicio no aparece cuando se enciende la computadora y ninguno de los documentos contenidos en el escritorio y ninguno de los programas en el escritorio solamente puedes tener acceso con el administrador de tareas
Respuesta:
Hola José. Evidentemente hay un problema grave en el sistema... este tipo de problemas lo suelen causar los virus.
Fijate si podés ingresar al sistema en Modo Seguro; para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red.
Te recomiendo escanear la computadora en ese modo con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos).
Si ni siquiera pudieras ingresar a Windows en modo seguro, entonces tendrás que reparar el sistema operativo.
Para reparar Windows:
1. Configurar la CMOS/BIOS para que se ejecute primero la lectora de CD/DVD (más info: Secuencia de buteo). Luego se inserta el CD de instalación de Windows XP y se reinicia la computadora.
2. Presionar una tecla cuando aparezca el mensaje "Presionar cualquier tecla para iniciar el CD".
3. Presionar ENTER en el mensaje para instalar Windows ahora y luego ENTER para se muestra la pantalla de bienvenida.
4. No elegir la opción R de la Consola de Recuperación.
5. Presionar F8 cuando se muestra en la licencia de Windows.
6. Asegurarse de que la actual instalación de Windows XP está seleccionada y presionar R para reparar Windows XP.
7. Finalmente seguir las instrucciones de pantalla.
Aclaración: Si el disco de instalación de Windows XP no está actualizado, probablemente no ofrezca la opción de reparación.
Puede buscar en Google "reparar Windows" para encontrar más detalles sobre cómo hacerlo o para encontrar los pasos exactos para otra versión de Windows como Vista.
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