No escucho el audio tras actualizar Windows

Asunto: No escucho el audio tras actualizar Windows
Nombre: GrethelG
Origen: Panamá
Fecha: 07-06-2023

Pregunta o consulta del visitante:

Hola.. quisiera por favor que alguien me ayudara porque he intentado de muchas formas, descargando programas y controladores de todo tipo y no he podido darle solucion al problema.. tengo una laptop y una vez me dio para actualizar el windows automaticamente se actualizo pero no trajo incluido en controlador de audio, lo intento actualizar por medio del mismo y sale que no hay algun controlador compatible y que se necesita el creador de origen.. algo asi.. porfavor ayudenme urgente. no he podido escuchar los audios que necesito para la u y mis trabajos..muchas gracias...

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Imagino que se ha actualizado a Windows 10. Debes ingresar al sitio web del fabricante de tu computadora, no sé cuál es. Ingresas al sitio web oficial y buscas la sección de descargas o controladores, allí buscas el modelo de tu computadora y descargas el controlador de audio para el Windows que tienes.

Si es una computadora "armada" con diferentes partes (no tiene una marca), debes encontrar la marca de tu placa madre. Deberás descargas los controladores desde el sitio web del fabricante de tu placa madre.

Además, es importante tener en cuenta que algunos programas o aplicaciones pueden estar causando conflictos con el controlador de audio. Se recomienda desinstalar cualquier programa relacionado con audio y reiniciar la computadora antes de instalar el controlador de audio actualizado.

También puedes intentar solucionar el problema utilizando el solucionador de problemas de audio de Windows. Para ello, debes abrir la Configuración de Windows, seleccionar la opción "Actualización y seguridad", luego "Solucionar problemas" y finalmente seleccionar "Audio". El solucionador de problemas de audio buscará problemas y errores comunes y tratará de solucionarlos automáticamente.

En caso de seguir teniendo problemas con el audio después de instalar el controlador actualizado y utilizar el solucionador de problemas, es posible que debas llevar tu computadora a un técnico especializado para que la revise y solucione el problema.