Problemas en la computadora

Asunto: Problemas en la computadora
Nombre: Pignataro01
Origen: Argentina
Fecha: 14-07-2009

Pregunta o consulta del visitante:

Hola tengo un problema q es molesto y nesesito ayuda.el problema es cuando me conecto a internet me aparece un cartel de q generic.....win32 a detectado un problema y debe cerrarse. y no puedo volve a conectarme ni siquiera puedo escuchar sonidos,si o si tengo q reiniciarlo,para colmo me me entro ese gusanowin32 y lo puse en cuarentena pero el problema ya lo tenia antes de q me allara el gusano.qiero saber ¿como arreglar eso del generic win32? para q no me desconecte el internet gracias un saludo.

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Hola. Hay veces que los programas malignos alternan de tal manera el sistema, que no queda otra que instalar Windows desde cero. Creo que la mejor solución es formatear e instalar Windows de cero.

De todas maneras podés intentar limpiar un poco la computadora, a ver si se soluciona. Así que te recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos).

Para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red.