Contraté 30 megas de internet, pero el test me dice 11.41 Mbps

Asunto: Contraté 30 megas de internet, pero el test me dice 11.41 Mbps
Nombre: Roxana
Origen: Argentina
Fecha: 17-11-2017 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Buenas alguien me puede ayudar contesté 30 megas de Internet pero me aparece que tengo 11.41 Mbps con una flecha pata abajo Y 3.41 con una flecha para arriba...?

Alguien me podría decir como es esto por que no entiendo los números. Gracias

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

30 megas de internet significan 30 mbps (o megabits por segundo) de DESCARGA o BAJADA (flecha para abajo).

La velocidad de subida (flecha para arriba) debes consultarla con tu empresa proveedora de internet.

Cuando realizas el test de prueba de velocidad te está dando 11.41 Mbps, pero a ti te deberían estar ofreciendo 30 Mbps, por lo que no te están dando la velocidad prometida por contrato.

De todas maneras puede ser una limitación de tu red wifi (el inalámbrico), podría haber interferencias u otros problemas. Por eta razón lo ideal es conectar una computadora al router o cablemódem directamente empleando un cable de red.

Entonces conectas el router o cablemódem con un cable de red al puerto de red de una computadora y se conectará internet a través de ese cable, evitando así el wifi.

Luego corres la prueba de velocidad de internet y ahí sí detectarás la velocidad real que te está dando tu proveedor de internet.

Sugiero que pruebes 2 o 3 pruebas de velocidad que encuentras en internet. Mejor si la prueba la haces con un servicio de tu país o cercano.

Con esta información podrás reclamar a tu empresa proveedora de internet.