Asunto: No puedo utilizar el ESET NOD32: se cierra al entrar
Fichero: ¿Qué es ekrn.exe?
Fecha: 2010-07-02 00:00
Nombre: Carol - Origen: Venezuela
Instalé recientemente la version gratuita de ESET NOD32, pero no he podido utilizarlo xq se cierra la ventana cada vez q intento usarlo. he intentado desinstalarlo y tampoco me lo permite, aparece el siguiente mensaje de alerta: "El servicio ESET Service (ekrn)no ha podido ser eliminado. Verifique tener suficientes privilegios para eliminar servicios de sistema." porfa si pueden ayudarme lo agradezco de antemano....
Muchas veces los problemas con los antivirus están relacionados a virus, que no dejan que se instalen correctamente.
Primero te recomiendo desinstalarlo. Si no puede desinstalarlo, pruebe esto: href="http://www.alegsa.com.ar/Procesos/C/1419.php">Desinstalar definitivamente el antivirus ESET Nod32 (ekrn.exe)
Una vez hecho esto, limpie la computadora de virus de la siguiente manera: Le recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos) con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (ver Los mejores antiespías gratuitos). Para saber cómo ingresar en Modo seguro (dado que así es más fácil eliminar virus), leer este artículo: Ingresar a Windows en Modo Seguro.
Finalmente intente nuevamente instalar el antivirus.
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