Asunto: ekrn.exe (Nod32): Ha ocurrido un error al comunicarse con el kernel
Fichero: ¿Qué es ekrn.exe?
Fecha: 2009-09-11 00:00
Nombre: Victor - Origen: Colombia
El error es:error al comunicarse con kernel
mi sistema operativo es windows xp sp3
Víctor, el error "Ha ocurrido un error al comunicarse con el kernel", relacionado al proceso ekrn.exe (que es del antivirus NOD32) puede deberse a:
* Primero probá solucionarlo yendo a Inicio-> Ejecutar-> escribir "msconfig" -> En la pestaña Inicio -> Habilitar los procesos nod32kui y nod32krn (Estos procesos pueden variar según la versión de NOD que tengas).
Si por alguna razón no los ves en la lista a estos procesos, usa el programa TuneUp Utilities con lo que podrás elegir los procesos con que tu PC inicia.
* El antivirus entró en conflicto con otra aplicación instalada, generalmente otro antivirus, antiespía o cualquier otra aplicación de seguridad. Deberás desinstalarla y tal vez reinstalar el antivirus NOD32.
* Un virus logró colarse en la computadora y desactivó el antivirus NOD32. Te recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos).
Para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red.
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