Asunto:
Error con el proceso alcxmntr.exe: pantallazo azul con error en PORTCL.sys
Fichero:
¿Qué es alcxmntr.exe?
Fecha:
24/06/2009
Nombre:
Nahuel
- Origen:
Argentina
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Comentario o consulta del visitante
Hola, soy tecnico en PC y me dedico a arreglar computadoras, lo que me paso es que en una maquina cuando le instalo los drivers del audio realtek, cuando llega a instalar este archivo ALCXMNTR.EXE me tira pantallazo azul diciendome algo de "PORTCL.sys" y no me instala los drivers.
Me queda el audio con signo de interrogacion como que esta mal la instalacion, me gustaria ver como puedo hacer para instalar el audio, ya que en modo a prueba de fallos me deja, pero cuando la arranco normal me tira pantalla azul tambien. Conste que la maquina hace un mes atras tenia sonido y andaba de 10. Saludos, Nahuel
Respuesta de ALEGSA.com.ar
Hola Nahuel, perdón la demora.
La primera solución que deberías probar es: actualizar Windows completamente primero y luego intentar instalar el audio.
Otra solución:
Probablemente tengas que bajar la nueva versión del PORTCL.sys. Aquí te dejo el sitio web de Microsoft donde explican un problema relacionado:
PORTCL.sys (el tema de este artículo parecería no tener relación con tu problema, pero en principio solucionarían tu problema también).
Hacé clic en donde dice "Ver y solicitar la descarga de la revisión" y seguís los pasos para poder recibir el hotfix que soluciona los problemas relacionados a PORTCL.sys.
Finalmente otra posibilidad es buscar los controladores para el audio más actualizado que haya en el sitio web del fabricante de la placa madre.
También podés consultar la definición principal:
¿Qué es alcxmntr.exe?