Aparece dumprep -u.exe

dumprep.exe aparece cuando la computadora se cerró mal. Si no querés que aparezca, debés elegir ninguna forma de depuración en Panel de Control/Sistema/Opciones Avanzadas/Inicio y Recuperación/Configuración. No creo que dumprep.exe sea el causante de tu problema con la impresora. Te recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos). Para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red.