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Asunto: Continuos errores de pantalla azul en Windows ¿es MsMpEng.exe?
Fichero: ¿Qué es MsMpEng.exe?
Fecha: 2016-05-04 00:00
Nombre: Nelson Torres - Origen: Venezuela
Saludos desde Venezuela, agradezco la ayuda de antemano,
verán tengo un problema con el archivo msmpeng.exe, mi SO es windows 7 sp 1 de 32 bits, y recientemente es estado presentando el llamado pantallazo azul reiteradamente, logre encontrar cierta relación en cuanto a la razón del problema mediante el monitor de recursos y era el alto consumo de recursos de la pc y mas aun la alta cantidad de errores de paginas por min, ambos valores son atribuidos a el proceso msmpeng.exe
la cantidad de errores de pagina alcanza su máximo cuando ejecuto aplicaciones de alto trafico de información, como los instaladores y actualizadores de programas
me ha pasado con en actualizador de ccleaner, league of legends, steam y demás programas que descargar y remplazan información,
me d cuenta de que el pantallazo se producía siempre cuando el numero de errores alcanzaba los 300 o mas, he hecho pruebas reiniciando el pc y dejándolo sin usar unos 30 min para que su rendimiento sea solo del SO y luego ejecutar los procesos mencionados y aun así sucede el error,
debo decir que no es la primera vez que ejecuto y se actualizan los programas mencionados y en ocasiones previas no hubo ningún problema y no sospecho que estos esten corrompidos o algo por el estilo,
he hecho un análisis profundo con el security essentials y no arrojo ningun virus ni spyware, asi que no entiendo que desata la cadena de errores en el msmpeng.exe que luego produce el fallo del sistema,
asi que espero me ayuden con este problema, espero haber proporcionado suficientes detalles e información, de nuevo gracias de antemano y saludos.
Respuesta:
Me gusta que me hayas detallado así el problema. El archivo MsMpEng.exe está relacionado al Windows Defender... es el programa antiespías de Microsoft. No sé si será exactamente el causante de este problema pero, si lo es, deberías probar desactivar el Windows Defender.
Para ello te vas al Panel de control y buscas Windows Defender. Allí lo podrás desactivar. Reinicias la PC y ves si el mensaje de error continúa.
Si los errores siguen sucediendo, se me ocurren los siguientes problemas que podrían estar pasando.
SOLUCIÓN 1
El antivirus que tienes instalado en tu PC está trayendo conflictos. Sugiero probar desinstalarlo. Comprueba ahora si el error continúa. Lo mismo debes hacer con otras aplicaciones de seguridad como antiespías, cortafuegos, etc.
SOLUCIÓN 2
Mencionas que los errores aparecen más cuando utilizas muchos programas o programas intensivos. Se me ocurre que puede estar elevándose la temperatura de la computadora, en especial de la CPU y eso puede traer errores. Busca algún programa que controle los sensores de temperatura de tu PC. La CPU no debería elevarse más allá de los 60 grados de temperatura.
SOLUCIÓN 3
Esta es mi favorita... puede que tengas pinchada la memoria RAM. Te sugiero leer nuestro artículo:
- Síntomas de una memoria RAM dañada
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