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Asunto: No puedo actualizar mi Google Chrome por el cortafuegos
Fichero: ¿Qué es GoogleUpdate.exe?
Fecha: 2014-06-22 00:00
Nombre: Castulo - Origen: México
No puedo actualizar mi Google Chrome, cuando abro mi correo me aparece que que tengo que actualizar mi google chrome y lo descargo y lo quiero actualizar me dice ¨No se puede conectar a internet.Si utilizas un cortafuegos,incluye GoogleUpdate.exe en la lista blanca¨ y de hay ya no puedo hacer nada no ce como solucionar eso, ha y es que casi no ce de computadoras no creo que sea dificil pero ya no se que hacer espero y me puedan ayudar Saludos!!!
Respuesta:
Primero te sugiero escanear la computadora con un antivirus, puede que el mensaje NO sea real y lo que intentan hacer en realidad es que descargues un virus y se instale en tu computadora.
Hasta donde tengo entendido el navegador web Google Chrome se actualiza solo, no debes hacer nada tú. Por lo que me suena muy raro ese mensaje. Así que primero asegúrate de no tener ningún virus. Puedes encontrar un buen antivirus como el Avast! Antivirus que tiene una versión gratuita.
Una vez que te aseguraste que no tienes programas malignos (virus) en tu PC, entonces sí puedes proceder a colocar el GoogleUpdate.exe en tu lista blanca de programas permitidos para conectarse a internet.
No sé si utilizas algún cortafuegos (firewall) en tu computadora, los cortafuegos son esos programas que analizan todas las conexiones (entrantes y salientes) a internet. El problema es que puede estar bloqueando esa conexión a internet porque la considera peligrosa.
Windows cuenta también con un cortafuegos, así que debes colocar el programa GoogleUpdate.exe como programa seguro.
No sé qué Windows tienes, pero si ingresas al Panel de Control de Windows, buscas el Firewall de Windows y haz clic en el ícono.
Una vez en el Firewall de Windows debes agregar una excepción al Firewall, la excepción vendría a ser para permita la conexión con GoogleUpdade.exe
Para ello te sugiero ver este artículo de Microsoft donde se indica cómo agregar excepciones:
- Usar Firewall de Windows
Si no quieres complicarla demasiado, puedes probar desactivar el firewall de Windows (en el enlace te dicen cómo hacer esto) y una vez desactivado probar actualizar Google Chrome.
Luego te sugiero volver a activar el firewall de Windows.
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