Asunto: Se apaga la computadora y hay un error csrss.exe
Fichero: ¿Qué es csrss.exe?
Fecha: 2009-04-03 00:00
Nombre: Luiz - Origen: México
Mi computadora al encendela luego de un minuto o uno 1/2, se reinicia automáticamente. Al apagarse aparece un mensaje el csrss.exe me parece como un error y se apaga la computaadora. Me pregunto si es un virus que solucion tengo. gracias.
Respuesta:
Lo más probable es que sea un virus.
Primero te recomiendo ingresar a Windows en modo a prueba de fallos o modo seguro: esto se hace presionando repetidas veces la tecla F8 mientras reiniciás la computadora, hasta que aparezca un menú especial donde podrás elegir el modo seguro.
Una vez dentro de Windows, escaneá la computadora con antivirus online: Los mejores antivirus online.
También descargate antiespías (Los mejores antiespías gratuitos) y escaneá la máquina.
La idea es que no queden rastros de virus.
Si incluso entrando en Modo seguro la computadora se reinicia, puede que esté ocurriendo también otra cosa (además del virus csrss.exe)... tal vez está fallando algún ventilador o la computadora está muy sucia y se sobrecalienta (y se reinicia o apaga).
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