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Asunto: El antivirus Panda IS 2010, me da un mensaje de peligro
Fichero: ¿Qué es TPSrv.exe?
Fecha: 2011-07-12
Nombre: Antonio castillo ramirez - Origen: España
Al arrancar el ordenador, me sale el mensage: " TPSrv.exe ha detectado un problema y debe cerrarse. El antivirus Panda IS 2010, me da tambien un mensaje de peligro y dice que "reinicie". Aunque lo haga, vuelve a pasar lo mismo. Es como si algo hubiese entrado en un "bucle". ¿ me pueden ayudar Vds. Gracias
Respuesta:
Solución 1: Puede utilizar la herramienta de Restauración de Windows. Ir a Inicio - Programas - Accesorios - Herramientas del sistema. Allí encontrará el restaurador, donde podrá elegir una fecha anterior al error en un calendario y "volver el tiempo atrás".
Solución 2: Recomiendo escanear la computadora con algún antivirus instalado en su computadora, también con algún antivirus online (vea: Antivirus online) y con algún antiespía (vea: Antiespías gratuitos). Debe hacerlo con Windows en Modo Seguro (a prueba de errores), dado que así es más fácil eliminar los programas malignos. Para esto vea: Ingresar a Windows en Modo Seguro.
Solución 3: Algunos programas malignos impiden entrar en Modo Seguro o detienen el análisis del antivirus o también impiden que puedas ingresar a sitios de antivirus. Entonces te recomiendo descargar este antivirus de buteo: Karpesky disk rescue. Se trata de una imagen ISO de unos 120 MB que debe copiarse a un disco óptico (CD, DVD...), el cual debe estar insertado en la computadora al reiniciarla. También se debe configurar la CMOS/BIOS para que ejecute este antivirus de buteo al iniciar la computadora (Ver: secuencia de buteo para saber cómo hacerlo). Al reiniciar la computadora, se debe elegir actualizar el antivirus y luego escanear la computadora.
Luego de asegurarse que no hay más virus en la computadora, recomiendo desinstalar el antivirus PANDA y luego volverlo a instalar.
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