La computadora nueva vino con el proceso WgaTray.exe activado

El WgaTray.exe te dice si tu Windows es una copia pirata o no. Si te avisa que es una copia pirata, pues tendrás que reclamarle a quien le compraste la computadora. Pero si no te avisa nada, está todo en orden, no es una versión pirata. No creo que haya relación entre el problema de abrir videos y WgaTray.exe. Lo que podés hacer es desinstalar cualquier pack de códecs que haya instalado. Andate a Agregar y quitar programas y desinstalá k lite codec pack, xp codec pack, etc. Si nunca instalaste un pack de códecs, te conviene instalar alguno (UNO SOLO). Buscá "k-lite codec pack" en Google para poder descargarlo e instalalo, probablemente ahora puedas ver los videos. También te recomiendo escanear la computadora con algún antivirus online (ver Los mejores antivirus online), así nos aseguramos que el proceso WgaTray.exe que tenés no sea un programa maligno.