Asunto: Error al apagar PC: Finalizar programa avp.exe
Fichero: ¿Qué es avp.exe?
Fecha: 2010-09-15 00:00
Nombre: Patxi - Origen: España
Al cerrar mi P.C (al apagar) me aparece una ventanita donde me dice:
"Finalizar programa avp.exe" y sin que yo le dé a ninguna opcion que me plantea,desaparece en un momento breve de tiempo.
Mi pregunta es : ¿Es normal que me aparezca este mensaje y es correcta mi modo de actuar?.
Nota: El antivirus Kaspersky lo instale hace unos pocos dias.
Gracias de antemanao y un saludo. Patxi. A.O.
Respuesta:
No, no debería aparecer dicho error y menos relacionado a un antivirus, dado que podría indicar la presencia de algún virus.
Primero que nada debe saber que los antivirus suelen ser incompatibles con otros antivirus o programas de seguridad como antiespías y cortafuegos. Así que es fundamental que verifique que no haya otro de estos programas activados, que tal vez esté causando problemas.
Luego podría probar desinstalar el antivirus Kaspersky para luego volverlo a instalar.
Si el error continuara, tendrá que verificar que no hay virus en su computadora: Le recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos) con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (ver Los mejores antiespías gratuitos). Para saber cómo ingresar en Modo seguro (dado que así es más fácil eliminar virus), leer este artículo: Ingresar a Windows en Modo Seguro.
Si el problema siguiera, entonces hay otra aplicación que está afectando su antivirus.
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