Asunto: No puedo utilizar el ESET NOD32: se cierra al entrar
Fichero: ¿Qué es ekrn.exe?
Fecha: 2010-07-02 00:00
Nombre: Carol - Origen: Venezuela
Instalé recientemente la version gratuita de ESET NOD32, pero no he podido utilizarlo xq se cierra la ventana cada vez q intento usarlo. he intentado desinstalarlo y tampoco me lo permite, aparece el siguiente mensaje de alerta: "El servicio ESET Service (ekrn)no ha podido ser eliminado. Verifique tener suficientes privilegios para eliminar servicios de sistema." porfa si pueden ayudarme lo agradezco de antemano....
Respuesta:
Muchas veces los problemas con los antivirus están relacionados a virus, que no dejan que se instalen correctamente.
Primero te recomiendo desinstalarlo. Si no puede desinstalarlo, pruebe esto: href="http://www.alegsa.com.ar/Procesos/C/1419.php">Desinstalar definitivamente el antivirus ESET Nod32 (ekrn.exe)
Una vez hecho esto, limpie la computadora de virus de la siguiente manera: Le recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos) con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (ver Los mejores antiespías gratuitos). Para saber cómo ingresar en Modo seguro (dado que así es más fácil eliminar virus), leer este artículo: Ingresar a Windows en Modo Seguro.
Finalmente intente nuevamente instalar el antivirus.
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