Asunto: No puedo eliminar el archivo maligno csrcs.exe
Fichero: ¿Qué es csrcs.exe?
Fecha: 2010-02-25 00:00
Nombre: Adrián Ramírez - Origen: Argentina
Tengo dos antivirus activos y ninguno de los dos detacta el archivo maligno "csrcs.exe" realize todos los pasos y aun existe el virus en la busqueda tarda mucho incluso me da que no responde. Como Sigo para la eliminacion definitiva?
Respuesta:
Adrián, es un grave error tener dos antivirus en la misma computadora. Muchas veces se desactivan mutuamente o traen inconvenientes, por esta razón puede ser que no se estén eliminando los virus.
Te recomiendo desinstalar alguno de los antivirus y luego te recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos) con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (ver Los mejores antiespías gratuitos). Para saber cómo ingresar en Modo seguro (dado que así es más fácil eliminar virus), leer este artículo: Ingresar a Windows en Modo Seguro.
Algunos programas malignos impiden entrar en Modo Seguro o detienen el análisis del antivirus o también impiden que puedas ingresar a sitios de antivirus. Entonces te recomiendo descargar este antivirus de buteo: Karpesky disk rescue. Se trata de una imagen ISO de unos 120 MB que debe copiarse a un disco óptico (CD, DVD...), el cual debe estar insertado en la computadora al reiniciarla. También se debe configurar la CMOS/BIOS para que ejecute este antivirus de buteo al iniciar la computadora (Ver: secuencia de buteo para saber cómo hacerlo). Al reiniciar la computadora, se debe elegir actualizar el antivirus y luego escanear la computadora.
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