Asunto: ekrn.exe (Nod32): Ha ocurrido un error al comunicarse con el kernel
Fichero: ¿Qué es ekrn.exe?
Fecha: 2009-09-11 00:00
Nombre: Victor - Origen: Colombia
El error es:error al comunicarse con kernel
mi sistema operativo es windows xp sp3
Respuesta:
Víctor, el error "Ha ocurrido un error al comunicarse con el kernel", relacionado al proceso ekrn.exe (que es del antivirus NOD32) puede deberse a:
* Primero probá solucionarlo yendo a Inicio-> Ejecutar-> escribir "msconfig" -> En la pestaña Inicio -> Habilitar los procesos nod32kui y nod32krn (Estos procesos pueden variar según la versión de NOD que tengas).
Si por alguna razón no los ves en la lista a estos procesos, usa el programa TuneUp Utilities con lo que podrás elegir los procesos con que tu PC inicia.
* El antivirus entró en conflicto con otra aplicación instalada, generalmente otro antivirus, antiespía o cualquier otra aplicación de seguridad. Deberás desinstalarla y tal vez reinstalar el antivirus NOD32.
* Un virus logró colarse en la computadora y desactivó el antivirus NOD32. Te recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro con antivirus online (Ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (Ver Los mejores antiespías gratuitos).
Para ingresar en Windows en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos (dado que es más fácil que se eliminen los virus así), se presiona repetidas veces la tecla F8 cuando se inicia o enciende la computadora, hasta que aparezca un menú especial y elegimos, de entre las opciones, el modo seguro con acceso a la red.
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