Instalé el falso antivirus Volcano y no sé cómo sacarlo

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Nombre: Pedro - Origen: EEUU

Tengo norton anti virus pero abri una carpeta que de repente se me aparecio la oferta de otro anti virus de nombre volcano que me dijo que mi computadora estaba llena de virus y que era urgente que tomara su opcion, me asuste y asi lo hice, luego me dijo que no podia meterse si no quitaba el acceso de seguridad y lo quite y se instalo el programa pero luego me aparecio el icono de norton que yo estaba protegido de antivirus, me he quedado con norton pero en mi computadora no puedo trabajar por que a cada rato me sale volcano que tome un plan de ellos y yo no quieero. aclaro que solo se instalo el icono del programA VOLCANO PERO no he comprado el servicio. Como hago para que ya no me este saliendo la alerta de tomar el antivirus volcano? como borro de mi computadora el icono? Como detengo esos mensajes insistentes cada tres minutos que no me dejan trabajar por el internet?

Respuesta:

Hola Pedro. Lamentablemente caíste en esas trampas que te dicen "Tu computadora tiene virus", pero es mentira, es sólo para que le compres sus productos.

Te recomiendo restaurar Windows a una fecha donde funcionaba bien. Andate a Inicio - Programas - Accesorios - Herramientas del sistema. Allí está el restaurador de Windows. Encontrarás un calendario con los distintos puntos de restauración, elegí un punto que sea previo a la instalación de ese falso antivirus. Seguís los pasos que se te indican y el problema debería solucionarse.



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