Error cmos settings wrong: no me reconoce ni el teclado ni el mouse

Asunto: Error cmos settings wrong: no me reconoce ni el teclado ni el mouse
Nombre: Roberto
Origen: Venezuela
Fecha: 08-06-2023 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Buena tarde, se me presenta el error cmos settings wrong y no me reconoce ni el teclado ni el mouse y
no puedo entrar al setup,
le realice el cambio de batería y el reseteo de la cmos cambiando el jumper y no se quita el mensaje.
Que otra acción puedo tomar para resolver esta falla por favor.

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

La falla que menciona puede tener varias causas. Primero, asegúrese de que los cables del teclado y el mouse estén conectados correctamente y no estén dañados.

Si todo está bien, puede intentar restablecer los valores predeterminados de la BIOS. Para hacer esto, busque un botón de "restablecimiento" en la placa base o retire la batería de la placa base durante unos minutos y luego vuelva a insertarla.

Si eso no funciona, intente actualizar la BIOS a la última versión disponible desde el sitio web del fabricante de la placa base.
Asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones de actualización de la BIOS ya que puede ser un proceso delicado y cerciórese de tener una copia de seguridad de su información importante antes de proceder.

Si aún no ha solucionado el problema, puede ser un fallo en la placa base o en alguno de los componentes, en cuyo caso puede necesitar la ayuda de un técnico o del fabricante de la placa base.

1) ¿Hay señales auditivas cuando intenta encender el equipo?

Sí, si hay señales auditivas de que el equipo está intentando encender, puede indicar que el problema se encuentra en el cableado del teclado y mouse.

2) ¿Ha intentado conectar otros dispositivos al puerto USB?

Es posible que los puertos USB estén dañados, intente conectar otros dispositivos para descartar una falla en los puertos.

3) ¿Ha intentado volver a conectar el teclado y mouse en diferentes puertos?

Puede que los puertos en los que se están conectando estén dañados, intente conectarlos en diferentes puertos para descartar esta falla.

4) ¿Ha intentado realizar una reconfiguración del BIOS?

En algunos casos, es necesario realizar una reconfiguración completa del BIOS para solucionar este tipo de problemas. Le recomendamos acudir a un técnico calificado para realizar esta tarea.