Asunto:
Para el homebanking me piden una contraseña y una nueva clave ¿qué hacer?
Nombre: Karina
Origen: Argentina
Fecha: 07-06-2023 00:00
Para entrar a mi homebanking me pide una clave de 8 dígitos en números y letra, y luego me pide nueva clave de acceso ¿cómo hago?
Respuesta de ALEGSA.com.ar:
Para <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/acceder.php">acceder</a> al servicio de homebanking necesitamos una <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/contraseña.php">contraseña</a>. Cada banco tiene sus procedimientos para obtenerlas.
Usualmente si uno va personalmente al banco, el cajero o quien nos atiende nos hace pensar una contraseña y la debemos colocar en el <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/teclado.php">teclado</a> nosotros mismos. De esta manera ya obtienes tu contraseña de acceso al servicio.
Muchos bancos permiten crear la contraseña para el homebanking desde un cajero automático o <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/atm.php">ATM</a>. Uno va al cajero con la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/tarjeta.php">tarjeta</a> de débito o crédito, va a las opciones de contraseña y allí eliges una contraseña numérica (sólo números).
Una vez que vas a tu casa, ingresas al sitio <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/web.php">web</a> del homebanking y te pedirá la contraseña numérica obtenida en el cajero automático.
Luego sí nos pedirá una contraseña completa con letras y números, generalmente con ciertos requisitos: una longitud determinada (8 o más caracteres por ejemplo), que tenga sí o sí letras y números, e incluso puede pedir otras características como que uses al menos algún <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/simbolo.php">símbolo</a> como $ % &, entre otros.
Lo que debes hacer en este caso es pensar en alguna contraseña que cumpla con los requisitos que te pide, como ser: Karina99
Tiene letras, una de ellas mayúscula y tiene dos números (el 99), además tiene un total de 8 caracteres de largo.
También es usual que cada cierta cantidad de tiempo (generalmente 3 a 6 meses) el homebanking nos pida que cambiemos la contraseña, esto es por una cuestión de seguridad.
Lo que debes hacer en este caso es ingresar tu contraseña típica, y luego te pedirá una nueva contraseña. Debes pensar nuevamente alguna contraseña que cumpla las características que allí se indican.
Básicamente esos son los procedimientos típicos que utilizan la mayoría de los bancos con respecto a las contraseñas del homebaking.
Si tienes dudas al respecto, te sugiero llamar al banco o ir personalmente a una sucursal bancaria para que te asesoren.
Es importante destacar que la elección de una contraseña segura es muy importante en la protección de nuestra <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/informacion.php">información</a> y fondos. Por eso, se recomienda no utilizar información personal fácilmente accesible, como fechas de nacimiento o números de documento, y evitar contraseñas comunes como "123456" o "contraseña".
Además, es importante mantener la contraseña en secreto y no compartirla con terceros. En caso de sospechar que alguien más ha tenido acceso a la contraseña, es recomendable cambiarla inmediatamente y contactar al banco para reportar cualquier actividad sospechosa en la cuenta.
También es importante tener en cuenta que existen opciones adicionales de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/seguridad.php">seguridad</a> que los bancos ofrecen para el homebanking, como la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/autenticacion.php">autenticación</a> de dos factores o el uso de tokens de seguridad. Estas opciones pueden agregar una capa adicional de protección a nuestra cuenta.
<h2>1. ¿Es recomendable utilizar la misma contraseña para distintas plataformas de homebanking?</h2>
No es recomendable utilizar la misma contraseña para distintas plataformas de homebanking. Es importante tener contraseñas diferentes y seguras para cada una de las plataformas que utilicemos, para proteger nuestra información y evitar que terceros accedan a nuestra cuenta.
<h2>2. ¿Qué medidas de seguridad debo considerar al crear una nueva contraseña de acceso?</h2>
Al crear una nueva contraseña de acceso para el homebanking es recomendable utilizar una combinación de letras, números y símbolos, evitando información personal o fácilmente adivinable. Además, es importante cambiar la contraseña regularmente y no compartirla con nadie.
<h2>3. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña o clave en caso de olvido?</h2>
Si olvidaste tu contraseña o clave de acceso, la mayoría de las plataformas de homebanking ofrecen la opción de recuperarla a través del correo electrónico o mensaje de texto. En caso de no tener acceso a estas opciones, podrías comunicarte con el servicio al cliente de tu institución bancaria para solucionar el problema.
<h2>4. ¿Cómo puedo verificar si estoy ingresando a la plataforma de homebanking oficial de mi banco?</h2>
Para verificar si estás ingresando a la plataforma de homebanking oficial de tu banco, revisa la dirección URL del sitio web, que debería comenzar con "https://" y tener un candado en el navegador. También es recomendable evitar ingresar a la plataforma desde enlaces desconocidos o correos electrónicos sospechosos.
Compartir nota