Asunto:
¿No puedo terminar de pagar una compra por los antipop-up?
Nombre: Carlos
Origen: Argentina
Fecha: 07-06-2023 00:00
No puedo pagar una compra, hay un mensaje de error. Pagos mis cuentas o a traves de mi tarjeta de credito. recomienda el vendedor retirar los pop-up...???
Error que surge de la consulta anterior:
Error moving to order commit
Respuesta de ALEGSA.com.ar:
No se específicamente qué <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php">sistema</a> de pagos está empleado, pero en ocasiones es cierto que algunos sistemas pueden <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/abrir.php">abrir</a> ventanas emergentes tipo popup para terminar la transacción.
Sugiero que inhabilite la opción de bloquear pop-ups del <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/navegador.php">navegador</a> temporalmente y pruebe hacer el pago nuevamente.
En <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/google.php">Google</a> se debe ir a la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/configuracion.php">Configuración</a> - Mostrar configuración avanzada - en el apartado <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/privacidad.php">Privacidad</a> hacer <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/clic.php">clic</a> en el <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/boton.php">botón</a> Configuración de contenido.
Allí <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/buscar.php">buscar</a> el apartado Ventanas emergentes y activarlas.
También es importante verificar que la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/informacion.php">información</a> de su <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/tarjeta.php">tarjeta</a> de crédito esté correcta y que las suficientes fondos estén disponibles. En algunos casos, la compra puede estar rechazada por el banco emisor de la tarjeta.
Además, es importante tener en cuenta que en muchas tiendas en línea ofrecen diferentes opciones de pago, por lo que puede intentar pagar con otro método si sigue teniendo problemas con el pago con tarjeta de crédito.
Si ninguno de estos consejos resuelve el problema, es recomendable ponerse en <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/contacto.php">contacto</a> con el servicio al <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/cliente.php">cliente</a> de la tienda en línea para obtener <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/ayuda.php">ayuda</a> adicional. Es posible que haya un problema con el sistema de pago y se deba solucionar. Con la ayuda del personal de servicio al cliente, se debe resolver el problema lo antes posible para que pueda realizar la compra sin problemas.
<h2>1. ¿Qué tipo de pop-up aparecen y en qué momento?</h2>
Es importante saber qué tipo de pop-up aparece y en qué momento para determinar si es necesario retirarlos o no.
<h2>2. ¿Has intentado realizar la compra desde otro navegador o dispositivo?</h2>
Podría tratarse de un problema específico del navegador o dispositivo que estás utilizando, por lo que probar en otro puede ayudar a solucionar el problema.
<h2>3. ¿Has intentado contactar al soporte técnico del sitio de la compra o de tu tarjeta de crédito?</h2>
Es posible que el problema esté relacionado con el sitio de compra o la tarjeta de crédito, por lo que contactar al soporte técnico puede proporcionar más información.
<h2>4. ¿Has verificado que tengas suficientes fondos en tu cuenta o que tu tarjeta de crédito no haya sido bloqueada?</h2>
Asegurarse de que tienes suficientes fondos en tu cuenta o que tu tarjeta de crédito no tenga un bloqueo por motivos de seguridad pueden ser factores que están causando el error de pago.
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