Al cambiarme de una compañía a otra me piden un número de portabilidad, ¿qué es esto?

Asunto: Al cambiarme de una compañía a otra me piden un número de portabilidad, ¿qué es esto?
Nombre: Laura Alicia Almeida Sifuentes
Origen: México
Fecha: 07-06-2023 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Para cambiarme de una compañía a otra me piden un número de portabilidad, para qué es esto?




Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Cuando uno se dirige en persona a algún centro de atención de la nueva compañía telefónica (debes llevar probablemente tu identificación), la empresa realizará la gestión de solicitud de Portabilidad.

Con esto recibirás un SMS (mensajito de texto) con un número de PIN. En Argentina tiene una validez de 5 días, no sé en México.

Ese número PIN es el que te permite validar tu trámite, es una forma de saber que realmente recibes ese número y es tuya la línea.

Entonces les darás ese PIN a la nueva empresa de telefonía, quien enviará tu solicitud y recibirás una nuevo chip que conservará tu número telefónico de siempre.

Recibirás un mensaje de texto con la fecha en se activará tu chip.

Mientras se realiza el trámite, en general, no hay interrupciones en el servicio de telefonía.

Es importante conocer que la Portabilidad Numérica es un derecho del usuario para mantener su número telefónico aun cuando cambie de compañía. Esto significa que no es necesario cambiar el número cada vez que se cambie de proveedor de servicios.

La portabilidad se aplica tanto a líneas móviles como fijas y está disponible en la mayoría de los países. Sin embargo, puede haber algunas restricciones en ciertas regiones o en casos específicos, como cuando se tiene deudas con la compañía actual.

También es importante señalar que el tiempo de activación del nuevo chip puede variar dependiendo de la compañía y la región en la que te encuentres, pero en general no debería exceder los cinco días hábiles.

En cualquier caso, si tienes alguna duda o problema en el proceso de portabilidad, siempre puedes comunicarte con la empresa telefónica para recibir asistencia y resolver cualquier inconveniente.

1) ¿Cómo puedo obtener mi número de portabilidad?

Puedes obtener tu número de portabilidad solicitándolo a tu compañía actual.

2) ¿Qué implicaciones tiene el proceso de portabilidad para mi línea telefónica?

La portabilidad implica que tu línea telefónica será trasladada de una compañía a otra, lo que significa que tendrás un nuevo contrato y nuevas condiciones de servicio.

3) ¿Cuánto tiempo tardará el proceso de portabilidad?

El proceso de portabilidad puede tardar entre 48 y 72 horas hábiles.

4) ¿Hay algún costo asociado al proceso de portabilidad?

No hay ningún costo asociado al proceso de portabilidad, este es un trámite gratuito para los usuarios.