Asunto:
Las teclas de desplazamiento no funcionan
Nombre: Laura
Origen: Colombia
Fecha: 07-06-2023 00:00
Hola quisiera que me ayudaras en una duda
mi pc es portatil pero cuando hago click en las teclas de desplazamiento no hace nada ¿que podria hacer?
Respuesta de ALEGSA.com.ar:
Me hubiese gustado saber exactamente qué <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/modelo.php">modelo</a> de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/computadora.php">computadora</a> <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/portatil.php">portátil</a> tienes, de esa manera podía darte una explicación más sencilla.
Muchos teclados de notebooks poseen teclas de direcciones y esa es su única <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/funcion.php">función</a>. Pero en ocasiones, en especial en teclados reducidos (como computadoras portátiles), las teclas de direcciones (las que tienen las flechas) pueden tener otras funciones asociadas.
Por ejemplo, en estos teclados los botones que representan ARRIBA, ABAJO, DERECHA E IZQUIERDA también tienen las funciones de Página Arriba (Pg up), Página abajo (Pg dn), Final (End) e <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/inicio.php">Inicio</a> (Home). Para <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/activar.php">activar</a> estas funciones se presiona la <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/tecla.php">tecla</a> especial Fn (tecla función) junto con la tecla correspondiente.
Hay teclados que tienen la tecla Fn <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/lock.php">Lock</a> o Bloquear Función. Esto lo que hace es <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/simular.php">simular</a> que siempre está presionada la tecla Fn y, por lo tanto, cuando intentes utilizar las flechas de direcciones en realidad se presionarán las funciones alternativas (las mencionadas antes: página arriba, página abajo, final e inicio).
Esta puede ser una posible explicación a tu problema.
PROBLEMAS ALTERNATIVOS
En ocasiones puede ocurrir que un <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/sector.php">sector</a> del <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/teclado.php">teclado</a> ha sido afectado con mugre o algún líquido. Sugiero revisar entre las teclas si no se ve presencia de líquidos. También puede probar dar vuelta el teclado (en este caso la computadora entera) y zamarrearla un poco para ver si cae mugre.
SOLUCIÓN TEMPORAL
Como solución temporal es posible <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/conectar.php">conectar</a> un teclado externo al <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/puerto.php">puerto</a> <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/usb.php">USB</a> de la computadora.
OTRAS SOLUCIONES:
Otra posible solución temporal es <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/desinstalar.php">desinstalar</a> y volver a <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/instalar.php">instalar</a> el <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/controlador.php">controlador</a> del teclado. Esto se puede hacer buscando el <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/dispositivo.php">dispositivo</a> en el <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/administrador.php">Administrador</a> de dispositivos de <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/windows.php">Windows</a> y seleccionando la opción de desinstalar. Una vez hecho esto, reinicia la computadora y Windows debería detectar y reinstalar automáticamente el controlador del teclado.
Sin embargo, si ninguna de estas soluciones funciona, puede ser necesario llevar la computadora a un técnico especializado en <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/hardware.php">hardware</a> para que la revise y solucione el problema. También es recomendable utilizar un <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/software.php">software</a> <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/antivirus.php">antivirus</a> para verificar si hay algún <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/virus.php">virus</a> o <a href="https://www.alegsa.com.ar/Dic/malware.php">malware</a> que esté causando problemas con el teclado o con otros componentes de la computadora.
<h2>1. ¿Has intentado reiniciar la computadora para ver si el problema se resuelve?</h2>
Sí, reiniciar la computadora puede ayudar a resetear el teclado y solucionar el problema.
<h2>2. ¿Has revisado que el teclado esté limpio y sin obstrucciones?</h2>
A veces, la suciedad o el polvo pueden afectar el funcionamiento de las teclas, por lo que limpiar el teclado podría ayudar a resolver el problema.
<h2>3. ¿Has intentado conectar un teclado externo para ver si las teclas de desplazamiento funcionan ahí?</h2>
Si el teclado externo funciona, el problema podría estar en el teclado integrado de la laptop, lo que podría requerir una revisión por un técnico.
<h2>4. ¿Has revisado si los controladores del teclado están actualizados?</h2>
Actualizar los controladores del teclado puede solucionar algunos problemas de funcionamiento, por lo que es importante verificar que estén al día.
<h2 class="EstiloSubtitulos">Consultar la terminología relacionada</h2>
• <a href="//www.alegsa.com.ar/Dic/teclado.php">Teclado</a>
Puedes consultar más palabras en nuestro <a href="//www.alegsa.com.ar/Diccionario/diccionario.php">Diccionario de informática</a>
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