¿Cuáles son las necesidades del cliente enfocado a la programación?

Asunto: ¿Cuáles son las necesidades del cliente enfocado a la programación?
Nombre: Isael Ortega
Origen: México
Fecha: 06-06-2023 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

¿Cuales son las necesidades del cliente enfocado a la programación?

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Al desarrollar un software el diseñador del mismo debe cumplir con todas las expectativas y necesidades del cliente, incluso aquellas que ni siquiera el cliente sabía que tenía. Es común escuchar frases como: "no sabía que se podía hacer esto automatizado con una computadora". Debemos recordar que un cliente no necesariamente está al tanto de las últimas tecnologías de hardware y software, e incluso tal vez ni siquiera sepa demasiado de informática.

Para poder obtener las necesidades del cliente, éste debe ser entrevistado y así averiguar qué es lo que busca, también es posible entrevistar a todos los demás actores involucrados en el uso del software a desarrollar. Si ya existe un sistema informático que será reemplazado por uno nuevo, entonces es bueno también saber qué hace el actual.

El desarrollador del software también debe investigar y comprender completamente el funcionamiento de la empresa a la cual le desarrollará el programa, de esta manera podrá descubrir áreas que el anterior sistema no automatizaba, mejorar el funcionamiento de las actuales o sugerir nuevas incorporaciones de software y hardware.

Todas estas entrevistas e investigaciones permitirán descubrir las necesidades del cliente para el desarrollo del software en cuestión.

Además de las entrevistas y la investigación, es importante que el diseñador del software tenga en cuenta los requisitos legales y de seguridad que se aplican al tipo de software que está desarrollando. Esto puede incluir normativas de privacidad de datos, regulaciones de la industria y requisitos de seguridad cibernética. El cumplimiento de estas normas es esencial para el éxito del software y para evitar problemas legales en el futuro.

Otro factor importante a considerar en el desarrollo de software es la experiencia del usuario. El software debe ser fácil de usar y entender para el cliente, lo que puede requerir la incorporación de características de accesibilidad y un diseño intuitivo de la interfaz de usuario. Esto puede ayudar a aumentar la satisfacción del cliente y a reducir los costos en soporte y formación.

Por último, el desarrollador del software debe tener en cuenta los requisitos técnicos del proyecto, como los recursos necesarios para ejecutar el software, el tamaño y capacidad del servidor, el número de usuarios simultáneos y la velocidad de procesamiento necesaria. Es importante que el software esté diseñado para funcionar de manera eficiente dentro de los límites técnicos y de recursos establecidos.

En resumen, para cumplir con las necesidades del cliente enfocado a la programación, se deben hacer entrevistas e investigaciones exhaustivas, tener en cuenta los requisitos legales y de seguridad, la experiencia del usuario y los requisitos técnicos del proyecto. Todos estos factores son esenciales para desarrollar un software que cumpla con las expectativas del cliente y tenga éxito en el mercado.