No funcionan las teclas O, L ni el punto de mi teclado de la portátil

Asunto: No funcionan las teclas O, L ni el punto de mi teclado de la portátil
Nombre: Chic
Origen: España
Fecha: 08-06-2023 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Hola,tengo un problema con el teclado de mi portatil. Es un HP y no me funciona del teclado el punto"." , la O y la L tampoco. Son teclas q se utilizan mucho. Necesito ayuda en ello y resolver el problema. Saludos

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Muy probablemente esto se deba a que algo ha caído en el teclado, algún líquido o basura. Podrías probar darlo vuelta y sacudirlo, para ver si cae algo. El teclado debe estar siempre limpio.

Debes usar también aire comprimido para limpiar entre las teclas. Puedes llevar al teclado a alguna gomería y que te presten el aire. El aire comprimido sirve para limpiar en segundos detrás de las teclas del teclado. Es posible comprar también latas de aire comprimido que se parecen a aerosoles.

También puede pasar que se haya roto por alguna razón (un golpe) ese sector del teclado, lamentablemente no podrás hacer nada al respecto, sólo reemplazarlo.

Podrías probar conseguir un teclado que se conecte al USB de tu computadora portátil y probar su funcionamiento (no hay ningún problema en conectar dos teclados). De esta manera podrás probar si el problema es el teclado o, por alguna razón, el problema está en el sistema operativo o la computadora.

Otra opción que podrías considerar es desmontar el teclado y revisar si hay algún cable mal conectado o dañado. Sin embargo, esto requiere de conocimientos técnicos y habilidades básicas para desmontar y volver a montar el teclado sin causar daños mayores.

En caso de que decidas reemplazar el teclado, es importante verificar que sea compatible con tu modelo de portátil. También podrías llevarlo a un técnico especializado en reparación de computadoras para que te asesore y ayude a encontrar la solución más adecuada.

Recuerda que mantener el teclado limpio y evitar derramar líquidos sobre él es clave para evitar problemas en el funcionamiento. Además, también es recomendable utilizar programas de limpieza de virus y malware para evitar que estos afecten el sistema operativo y el funcionamiento del teclado.

1. ¿Has intentado limpiar el teclado?

A veces, la suciedad y el polvo pueden causar problemas en las teclas del teclado. Intenta limpiar el teclado con una lata de aire comprimido o un cepillo de dientes suave.

2. ¿Has intentado reiniciar tu portátil?

En ocasiones, un simple reinicio puede solucionar problemas en el teclado. Reinicia tu portátil y revisa si las teclas vuelven a funcionar.

3. ¿Has probado conectar un teclado externo para verificar si el problema es del software o del hardware?

Si el teclado externo funciona correctamente, el problema podría estar en el hardware de tu portátil y deberías llevarlo a un técnico para una reparación.

4. ¿Has actualizado los controladores de tu teclado?

Asegúrate de tener los controladores más recientes para tu teclado instalados en tu portátil. Esto podría solucionar el problema si se debe a un error en el software.