Error: No se puede tener acceso al servicio Windows Installer

Asunto: Error: No se puede tener acceso al servicio Windows Installer
Nombre: Pablo daniel
Origen: Argentina
Fecha: 12-10-2011

Pregunta o consulta del visitante:

Hola tengo un problema, quiero instalar un programa y cuando lo ejecuto una ventana emergente me dice que no tengo acceso al servicio de windows intaller que quizás windows installer no esta correctamente instalado,

me voy a la carpeta herramienta administrativas\servicios y en windows installer tengo la opción iniciar, pulso el botón y me dice , el servicio windows intaller se inició en equipo local y despues se detuvo, algunos servicios se detienen automáticamente si no tiene nada que hacer, por ejemplo, el servicio alertas y registro de rendimiento. Esto es específicamente lo que me dice automáticamente.

También tengo un renglón en blanco que dice: parámetros de inició: que debo hacer? desde ya muchas gracias

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

El mensaje de error que te tira debe ser el siguiente:

No se puede tener acceso al servicio Windows Installer. Esto puede ocurrir si está ejecutando Windows en Modo a prueba de errores, o si Windows Installer no está correctamente instalado. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para obtener asistencia.

Asegúrese de tener instalado el último Service Pack de Windows.


- SOLUCIÓN 1: comprobar los permisos de DCOM

Este método implica cambiar el nivel de suplantación predeterminado de DCOM a Identificar, quitando el archivo Msisip.dll y reinstalando a continuación el SP 3 para Windows 2000.

Para ello, siga estos pasos:

Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba dcomcnfg y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En la ficha Propiedades predeterminadas:
En la lista Nivel de autenticación predeterminado, haga clic en Conectar.
En la lista Nivel de suplantación predeterminado, haga clic en Identificar y en Aceptar.

Haga clic en Inicio y, después, en Ejecutar, escriba explorer /select, %windir%\system32\msisip.dll y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Cambie el nombre del archivo Msisip.dll a Msisip.old.

Reinstale el Service Pack 3 para Windows 2000.


- SOLUCIÓN 2: conceder el permiso Control completo a la cuenta SYSTEM

Inicie el Explorador de Windows, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la unidad de disco duro y, a continuación, haga clic en Propiedades.

Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, en Agregar.
En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, equipos o grupos, haga clic en la cuenta del sistema, haga clic en Agregar y, después, en Aceptar.

En Permitir, active la casilla de verificación Control total y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Haga clic en la carpeta TEMP y, a continuación, compruebe que la cuenta del sistema tiene control total.

-SOLUCIÓN 3: comprobar los permisos del Registro

Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar y, a continuación, escriba Regedt32.

Para cada una de las secciones del Registro, siga estos pasos:
Seleccione la sección.
Para Windows XP, en el menú Edición, haga clic en Permisos.

Para Windows 2000 y Windows NT 4, en el menú Seguridad, haga clic en Permisos.
Compruebe que se ha agregado la cuenta SYSTEM y que tiene control total. Si no es así, agréguela con control total.


- SOLUCIÓN 4: arreglar la clave del Registro dañada del servicio MsiServer

Inicie el equipo utilizando Windows 2000.

Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit.exe y, a continuación, cambie el nombre a Old_Security de la siguiente clave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer\Security
Debe reiniciar el equipo.

Vuelva a ejecutar Instmsiw.exe para Installer 2.0; de este modo, se corrige la clave de seguridad dañada del servicio MSI.

La solución la da el propio Microsoft en su sitio web:

- PRB: Windows Installer deja de responder por valores de configuración predeterminados de DCOM incorrectos