Archivo explorer.exe infectado con virus

Asunto: Archivo explorer.exe infectado con virus
Nombre: Rudy
Origen: Ecuador
Fecha: 29-07-2010 00:00

Pregunta o consulta del visitante:

Mi antivirus me dice que el archivo explorer.exe está infectado y que si quiero forzar la eliminación, cómo puedo hacer para que no se me dañe el windows o para desinfectar el archivo.Gracias

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Le recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos) con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (ver <a href="//www.alegsa.com.ar/Notas/332.php">Los mejores antivirus online</a>) y con al menos dos antiespías (ver <a href="//www.alegsa.com.ar/Notas/331.php">Los mejores antiespías gratuitos</a>). Para saber cómo ingresar en Modo seguro (dado que así es más fácil eliminar virus), leer este artículo: <a href="//www.alegsa.com.ar/Respuesta/como_ingresar_en_modo_seguro_o_a_prueba_de_fallos_en_windows.htm">Ingresar a Windows en Modo Seguro</a>.

Si se llegara a dañar Windows, tendrá que reparar Windows.
1. Configurar la <a href="//www.alegsa.com.ar/Dic/bios.php">CMOS/BIOS</a> para que se ejecute primero la lectora de CD/DVD (más info: <a href="//www.alegsa.com.ar/Dic/secuencia de buteo.php">Secuencia de buteo</a>). Luego se inserta el CD de instalación de Windows XP y se reinicia la computadora.
2. Presionar una tecla cuando aparezca el mensaje "Presionar cualquier tecla para iniciar el CD".
3. Presionar ENTER en el mensaje para instalar Windows ahora y luego ENTER para se muestra la pantalla de bienvenida.
4. No elegir la opción R de la Consola de Recuperación.
5. Presionar F8 cuando se muestra en la licencia de Windows.
6. Asegurarse de que la actual instalación de Windows XP está seleccionada y presionar R para reparar Windows XP.
7. Finalmente seguir las instrucciones de pantalla.

Aclaración: Si el disco de instalación de Windows XP no está actualizado, probablemente no ofrezca la opción de reparación.