No se actualiza el antivirus y da error en APVXDWIN.EXE

Asunto: No se actualiza el antivirus y da error en APVXDWIN.EXE
Nombre: Alfredo garcia perez
Origen: México
Fecha: 09-08-2010

Pregunta o consulta del visitante:

No responde la actualizaciòn del antivirus ni tampoco puedo eliminar el antivirus anterior y me indica error en APVXDWIN.EXE.

Respuesta de ALEGSA.com.ar:

Puede que haya entrado algún virus: le recomiendo escanear la computadora en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos) con el antivirus instalado en tu computadora, con antivirus online (ver Los mejores antivirus online) y con al menos dos antiespías (ver Los mejores antiespías gratuitos). Para saber cómo ingresar en Modo seguro (dado que así es más fácil eliminar virus), leer este artículo: Ingresar a Windows en Modo Seguro.

Una vez hecho esto, le recomiendo usar la herramienta de desinstalación de Norton: Norton Removal Tool y luego vuelva a instalar su antivirus.