DICCIONARIO DE INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA
  ¿Qué significa Error 502 Bad Gateway? - Información sobre Error 502 Bad Gateway

Definición de Error 502 Bad Gateway (o error de puerta de enlace incorrecta)

Leandro Alegsa (Contacto) 2018-07-03

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Se produce un error 502 Bad Gateway o error de puerta de enlace incorrecta cuando se intenta visitar una página web, pero un servidor web obtiene una respuesta no válida de otro servidor web.

La mayoría de las veces, el problema está en el sitio web y no hay mucho que el visitante pueda hacer. Sólo en ocasiones el error se puede solucionar desde el lado del usuario.


¿Qué es un 502 Bad Gateway Error?

Un error 502 Bad Gateway significa que el servidor web al que está conectado actúa como un proxy para retransmitir información desde otro servidor, pero ha recibido una mala respuesta de este otro servidor.

Se llama error 502 porque ese es el código de estado HTTP que el servidor web usa para describir ese tipo de error.

Estas malas respuestas podrían deberse a una serie de causas diferentes. Es posible que el servidor esté sobrecargado o que haya problemas de red entre los dos servidores, y es solo un problema temporal. También es posible que haya un firewall configurado incorrectamente o incluso un error de codificación, y que el problema no se solucione hasta que se resuelvan esos problemas.

Al igual que con los errores 404, los diseñadores de sitios web pueden personalizar la apariencia de un error 502. Por lo tanto, es posible que el usuario vea diferentes 502 páginas en diferentes sitios web. Los sitios web también pueden usar nombres ligeramente diferentes para este error.

Por ejemplo, este error puede aparecer como:

• HTTP Error 502 Bad Gateway
• HTTP 502
• 502 Service Temporarily Overloaded o Servicio temporalmente sobrecargado
• Temporary Error (502) o Error temporal
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request (Error de servidor: el servidor encontró un error temporal y no pudo completar su solicitud)
• 502 Bad Gateway Nginx (Puerta de enlace incorrecta nginx)


La gran mayoría de las veces, esto es solo un error en el lado del servidor de cosas sobre las que el visitante no puede tener control. A veces, es un error temporal; a veces no lo es.


Algunas soluciones del visitante frente a este error

Recargar la página
Actualizar la página web siempre vale la pena. Muchas veces el error 502 es temporal, y una simple actualización puede ser la solución. La mayoría de los navegadores usan la tecla F5 para actualizar y también proporcionan un botón Actualizar en algún lugar de la barra de direcciones. No soluciona el problema muy a menudo, pero lleva solo un segundo intentarlo.


Comprueba si el sitio está caído para otras personas
Cada vez que no puedes acceder a un sitio (por cualquier razón), también puedes verificar si es solo un problema tuyo, o si otras personas están teniendo el mismo problema. Hay muchas herramientas para esto, pero nuestros favoritos son isitdownrightnow.com y downforeveryoneorjustme.com. Ambos funcionan más o menos igual. Ingresar la URL que deseas verificar y obtendrás un resultado.

Si recibes un informe que dice que el sitio no está disponible para todos, no hay mucho que puedas hacer, pero intenta de nuevo más tarde. Si el informe muestra que el sitio está activo, entonces el problema podría estar en tu extremo. Es muy raro que este sea el caso con un error 502, pero es posible, y puedes probar algunas de las cosas que describimos más adelante.


Probar con otro navegador
Es posible que un problema con tu navegador pueda estar causando el error 502 Bad Gateway. Una manera fácil de verificar esto es utilizar un navegador diferente y ver si funciona. Puede usar Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari o Microsoft Edge (Internet Explore). Si también puedes ver el error en el nuevo navegador, entonces sabrás que no es un problema del navegador, y deberías intentar con otra solución.


Borrar la memoria caché y las cookies de tu navegador
Es posible que tu navegador principal haya almacenado en caché archivos obsoletos o corruptos que podrían estar causando el error 502. Eliminar estos archivos en caché e intentar abrir el sitio web podría resolver el problema.


Comprobar tus complementos y extensiones
Si usas extensiones en tu navegador, es posible que una o más de las extensiones estén causando el problema. Prueba deshabilitar todas tus extensiones y luego acceder al sitio web. Si el error desaparece después de eso, es probable que un complemento esté causando el problema. Habilita tus complementos uno por uno para encontrar al culpable.


Reiniciar tus dispositivos
Por lo tanto, ha utilizado una herramienta de comprobación del sitio y ha determinado que el sitio está listo para usted. Y, ha probado otro navegador y está teniendo el mismo problema. Entonces sabes que el problema probablemente sea algo de tu parte, pero no es tu navegador.

Es posible que existan algunos problemas temporales extraños con tu computadora o tu equipo de red (Wi-Fi, enrutador, módem, etc.). Un simple reinicio de su computadora y sts dispositivos de red puede ayudar a solucionar el problema.

Cambiar tus servidores DNS
A veces, los problemas de DNS pueden causar errores 502. Cambiar tus servidores DNS no es una solución probable, pero es posible. Y no es muy difícil de hacer. A menos que los haya cambiado tú mismo, es probable que tus servidores DNS sean establecidos por su ISP (proveedor de internet). Puedes cambiarlos a un servidor DNS de terceros como OpenDNS o los DNS de Google, y eso podría resolver el problema. También hay otras razones por las que también podría querer cambiar los servidores DNS, como una mejor velocidad y confiabilidad.





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